На главную страницу Версия-Т
VTSoft.ru

Ошибки в АРМ кассира

RSS
Ошибки в АРМ кассира
 
#1
29.01.2004 14:56:56
Периодически товар продается не по той цене, по которой должен. То есть в базе данных цена на него, допустим, 355 руб., а на ККМ идет цена 255 руб.
Как бороться? Какие дополнительные данные нужны для локализации проблемы?
 
 
 
#2
30.01.2004 07:42:05
Для локализации проблемы нужны точные данные. Желательно, на момент возникновения ошибки, иметь все данные по чеку, куда вошла искаженная цена, и данные по товару в БД АРМ кассира.
Уточните также:
1. Модель ККМ.
2. Версию ПО ККМ.
3. Версию АРМ'а.
4. Каким образом ККМ подключена к ПК.
5. Длину кабела ККМ-ПК.

На эту ситуацию могут влиять аппаратные сбои ККМ. Поэтому высылаю на e-mail методику проверки аппарата.
 
 
 
#3
02.02.2004 09:47:21
Знаю я про эти проблемы с ККМ... Но думаю, тут дело не в ней. Ведь эта же (неправильная) цена и в файл чека записывается.
Или происходит так: АРМ передает цену в ККМ, ККМ ее переколбашивает и отдает обратно, и переколбашенная цена записывается в файл чека? :)
Наверно, тут не в ККМ дело.
 
 
 
#4
05.02.2004 08:29:02
Цитата
False писал(а):
Или происходит так: АРМ передает цену в ККМ, ККМ ее переколбашивает и отдает обратно, и переколбашенная цена записывается в файл чека?


ККМ не передает цену обратно в АРМ. Если бы ККМ изменяла цену, то измененная цена была бы в чеке ККМ, а в отчетах АРМ была бы исходная цена.
Что бы я смог ответить что-то вразумительное, ответьте пожалуйста на вопросы, приведенные выше. А также еще вопрос. В течение какого времени эксплуатируется АРМ и какая периодичность появления этой ситуации? Можете ли Вы предоставить реальные данные, т.е. копию чека ККМ и выдержку из отчета ККМ, где четко видно, что в АРМ цена одна, а на чеке другая?