Почему так может быть?

Пользователь

Сообщений: 8 Регистрация: 05.09.2005

09.11.2005 09:21:32

Есть две АМС-100Ф разных лет выпуска и компонента онлайн 1С к ним. Та, что поновее, вроде нормально с компом работает за исключением следующего: во время простоя или напр. печати нулевого чека периодически в комп вылетают свободные суммы типа 1, 0, 2, 4 и т.д. Как бороться - не понял.
Другая касса почему-то не передает в компоненту событие "ЗакрытиеЧека" то есть покупки в чек добавляются, чеки сбрасываются, запросы по коду и ШК выполняются, но продажи по компьютеру не проходят, т.к. "ЗакрытиеЧека" не выполняется.
Пожалуйста, посоветуйте что-нибудь.

Salex29 Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#2 09.11.2005 11:45:49 Уточните, пожалуйста, версии ПО этих ККМ (печатаются на кассе в тесте ТПУ), а также версию Online-компоненты (4-ре цифры в свойствах файла A100Online1c.dll).

alexzav Пользователь Сообщений: 8 Регистрация: 05.09.2005	#3 09.11.2005 13:25:21 На обеих машинах версия ПО 2.2.0 Версия компоненты 1.3.0.1

alexzav Пользователь Сообщений: 8 Регистрация: 05.09.2005	#4 09.11.2005 13:26:16 ККМ подключены по РС-485 через переходники

Salex29 Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#5 09.11.2005 13:53:19 На Ваш e-mail выслана методика проверки ККМ (необходимо проверить кассы в ЦТО по этим методикам) и рекомендации по правильной разводке сетей RS-485. Если методики не дадут результатов, необходимо обновить версию компоненты (также высылаю), где включен режим трассировки работы с ККМ. Режим включается на странице свойств компоненты. В этом режиме компонента будет создавать подробные log-файлы на каждую ККМ (в каталоге <Bin> 1C). Вам необходимо будет включить этот режим, отработать на кассах определенное время (желательно не больше смены - двух), добиться, чтобы за это время произошли указанные сбои, и прислать их нам для анализа с подробным описанием проблемы.