Сканер ШК на кассе Касби02К пропускает ШК

Пользователь

Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004

20.12.2005 09:44:48

собстевенно проблема, сканируеться штрих код сканер пищит но товар в чек не попадает, иногда такое может быть внутри чека т.е. набираеться нормально а потом как отрезало. Сканер Metrologic 9540, касса связана с ПК на котором стоит ПО "Сервер касс РДА". Причем к одному ПК стоят две кассы и ведут себя одинаково, в чем проблема? кассы глючат, или ПК с "Сервер касс РДА"? Кассы соеденены с ПК кабелем одна длинной кабеля 10м. , другая 2 м.

Валек Пользователь Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004	#2 20.12.2005 09:48:02 причем если набирать полностью код товара с клавиатуры кассы то все проходит нормально, вот гдето глюк в связке кассы и сканера

Валек

Пользователь

Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004

21.12.2005 07:41:43

уважаемые разработчики есть хоть какето предположения, у нас уже начнуться предновогодние продажи будет много покупателей, а тут такая фигня, продавцам приходиться по нескольку раз иногда сканировать товар или скидку, а потом еще и на калькуляторе проверять все ли пробилось. вчера вот не досчитались 116 руб видимо с когото меньше взяли ошиблись, ну так же нельзя

Mike

Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002

21.12.2005 11:15:23

Как работает РДА - сервер на этом сайте Вам вряд ли скажут (просто никто не знает). Что касается работы кассы со сканером, то необходимо выяснить: получает ли касса что ли бо от сканера или нет. Если получает, то что получает?... Если приходит урезанный пакет, то скорее всего необхомо уменьшить задержку между байтами, в документации на сканеры этот параметр называется Intercharacter Delay (или вообще убрать - стоп бита достаточно).

Валек Пользователь Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004	#5 21.12.2005 15:35:01 убирал задержку не помогло

Валек Пользователь Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004	#6 21.12.2005 15:55:06 сам сканер рабочий т.к. я минут 7 сканировал штрихкоды на компьютер и все нормально

NiGMa Пользователь Сообщений: 72 Регистрация: 19.11.2002	#7 22.12.2005 06:24:40 Проверьте настройки сканера (особенно суффикс). Навскидку не помню, но вроде бы CR нужен, а LF - нет. (В документации на кассу должно быть написано).

Валек Пользователь Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004	#8 22.12.2005 06:29:55 проверим счас

Валек Пользователь Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004	#9 22.12.2005 06:43:19 пролистал руководства по кассе про суффиксы ничего не сказано, мож Михал даст какое нить уточнение?

Валек

Пользователь

Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004

#10

22.12.2005 09:27:44

проверил варианты с суфииксами не помогло, сначала обрадывался когда и перую и вторую и третью позицию просканил а на червертой облом, кстати косяк всегда вылазит когда умножение делаешь нажимаем к примеру Х потом кол-во 3 ВВ сканируем сканер писк на кассе все сбросилось

Mike

Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002

#11

22.12.2005 09:29:37

Кассе не нужны ни суффиксы ни префиксы, а если они есть -она их обрезает. Скажите: А когда касса находится в описанном "подвешенном" состоянии при сканировании появляется слово " ПОДОЖДИТЕ..."? Если появляется то какой-то штрих-код она всё-таки принимает. Ещё интересует контрольная сумма версии ПО на ККМ (посмотреть можно в пункте меню ТЕХНИК->РЕКВИЗИТЫ, для листания воспользуйтесь клавишей 'х' или делить).

Валек Пользователь Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004	#12 22.12.2005 09:37:52 вот что в реквизитах на обеих кассах: Версия 3.01 Дата 17.09.2004 КС ПЗУ = 4DBA

Валек Пользователь Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004	#13 22.12.2005 09:40:17 в описанном глюке касса не пишет ПОДОЖДИТЕ, вот сканируешь сканер издает писк что просканировал, а касса как будто просто ВВ нажали

Mike

Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002

#14

22.12.2005 10:58:38

Цитата
... а касса как будто просто ВВ нажали...

Так всё таки была какая-то реакция на сканирование? Дело вот в чём: При поступлении любых данных от разъёма ШК (даже один символ, главное что бы его код был больше 0x1f) ККМ генерит запрос к серверу, что ей нужна информация о товаре по штрих-коду. Дальше сервер может или ответить информацией о товаре, или погасить запрос (как будто ничего не было), или вывести какую-нибудь умную надпись на индикатор ККМ ("Товар не найден" или "Неверный ШК" )или еще что-нибудь сделать. Я не могу понять: получает ли касса данные от ШК. Попробуйте проверить реакцию сервера на несуществующий штрих-код.

PS. Версия правильная (по крайней мере, последняя разрешённая).

Валек

Пользователь

Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004

#15

22.12.2005 12:28:24

при нормальном сканировании касса пишет (если шк не существует) "ТОВАР НЕ НАЙДЕН", далее эксперимент сканируем пока касса запнеться, как только она не прохвавала шк со сканера сканируем левый шк эффекта никакого, несколько раз его сканируем на 3-4 раз получаем что "ТОВАР НЕ НАЙДЕН". Кстати заметил что вот во время сканирования такого пустого очень быстро мелькает на экране надпись "ПОДОЖДИТЕ", но очень очень быстро что еле заметил, данные так быстро не могли быть посланы и получены от компа

Mike Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002	#16 22.12.2005 12:50:50 Могли... Если просто был снят запрос.

Salex29

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

#17

22.12.2005 13:44:47

Для анализа ситуации могу порекомендовать следующее:

Необходимо скачать с нашего сайта из раздела "Демо ПО" программу "Online Server Prof" (это аналогичная программа серверу РДА, только нашей разработки). Установить ее и настроить связь с кассой. Без ключа защиты данная программа будет работать в демо-режиме - единственное ограничение демо-режима, это ограничение цены товара до 1 - 9 руб при передаче ее на кассу. Далее проделать все те же операции на кассе, работающей под управлением именно этой программы. Если ситуация будет повторяться, то в кассовом сервере вышеназванной программы необходимо включить режим трассировки. В этом режиме сервер будет подробно протоколировать весь процесс работы с кассой (log-файлы можно будет найти в рабочем каталоге программы). После чего созданные лог-и необходимо будет выслать нам для анализа на kkm@kaluga.ru с точным описанием Ваших действий и полученных несоответствий в работе.

Валек Пользователь Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004	#18 22.12.2005 14:25:51 попробуем

Валек

Пользователь

Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004

#19

27.12.2005 08:59:28

спасибо всем за помощь
проблема была всеже в "Сервер РДА". Повесил на порт portmonitor с помощью него узнал что данные в ПК приходят как они там обрабатывались это не известно. Пришлось взять их предпоследнюю версию 2,60 т.к. она стабильно работала на 57600 для Касби02К, а новую 2,61 они написали для нас чтобы можно было работать с кассой и на скорости 9600 и чтобы расстояние было побольше, но видимо чтото неучли, ну хоть пообещали тщательней протестить. А вот интересно сами кассы со сканером на какой скорости обмениваються т.к. на одной кассе сканер работает на скорости 57600, а на другом 9600, сами кассы с ПК на скорости 57600?

Mike Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002	#20 27.12.2005 10:42:42 Касса работает со сканером только на скорости 9600 бод. А вот кассы могут работать с ПК как на скорости 9600, так и 57600.

Валек Пользователь Сообщений: 18 Регистрация: 11.11.2004	#21 27.12.2005 12:32:47 хм... это наверно уже меня приглючило, тогда в пятницу до ночи возился с кассами и сканерами и скоростями обмена уже и перепуталось все. спасибо Михаил за уточнение.