Здравствуйте! Проблема следующая:
АМС-100Ф была успешно подключена летом к 1С:Бухгалтерии 7.7 в режиме ЧековыйОнлайн с помощью компоненты, взятой с вашего сайта. Ключ, который был взят из комплекта, идущего вместе с кассой, компонентой определялся. После этого кассу отключили от компьютера и работали на ней. Вчера ее снова подключили к тому же компьютеру, в том же режиме, к той же конфигурации и с помощью той же компоненты. (как мне сказали, на том компьютере вообще ничего не менялось) Компонента не видит ключ. Диагностические утилиты его определяют. На другом компьютере - та же картина. Перестановка компоненты и драйверов результатов не дала. В "Аркус-Д" посоветовали перепрошить ключ, но прежде обратиться к вам за помощью в решении проблемы.
================
UPD: в "Аркус-Д" ключ поменяли, но результат тот же. Скорее всего, данный ключ предназначен для компоненты Online-режима, т.к. с ней он работает без проблем. Но тогда непонятно, как он работал летом
Есть ли возможность поменять этот ключ на ключ для вашей компоненты Чекового Онлайн и сколько это будет стоить?
АМС-100Ф была успешно подключена летом к 1С:Бухгалтерии 7.7 в режиме ЧековыйОнлайн с помощью компоненты, взятой с вашего сайта. Ключ, который был взят из комплекта, идущего вместе с кассой, компонентой определялся. После этого кассу отключили от компьютера и работали на ней. Вчера ее снова подключили к тому же компьютеру, в том же режиме, к той же конфигурации и с помощью той же компоненты. (как мне сказали, на том компьютере вообще ничего не менялось) Компонента не видит ключ. Диагностические утилиты его определяют. На другом компьютере - та же картина. Перестановка компоненты и драйверов результатов не дала. В "Аркус-Д" посоветовали перепрошить ключ, но прежде обратиться к вам за помощью в решении проблемы.
================
UPD: в "Аркус-Д" ключ поменяли, но результат тот же. Скорее всего, данный ключ предназначен для компоненты Online-режима, т.к. с ней он работает без проблем. Но тогда непонятно, как он работал летом
Есть ли возможность поменять этот ключ на ключ для вашей компоненты Чекового Онлайн и сколько это будет стоить?