Зависает КАСБИ 02К

Пользователь

Сообщений: 5 Регистрация: 05.01.2007

14.03.2007 10:36:18

Добрый день.
1.При работе с библиотекой ChonKasbi02KW.dll иногда зависает касса (обычно раз в день или реже). Наблюдаю её (кассу) уже месяц. В проге вормируется цикл ожидания запроса от ККМ, на кассе надимается ФЦ-0-ВВ касса пишет Продождите... и виснет. Вешается и прога. После закрытия проги (Alt+CTRL+Del) и запуска заново касса отвисает и продолжает работать. В чём может быть проблема?
2. Иногда (всего 6 раз за месяц) замечал следующее: если в чеке 2 и более покупки, сумма по чеку внизу выходит за одну покупку, а остальное не складывается. После при снятии z отчёта не совпадают суммы наличных в кассе и сумма по ЭКЛЗ причём их разница равна разнице суммы по тому ощибочному чеку.
Спасибо.

Владимир Лихачев

Сообщений: 204 Регистрация: 04.11.2002

14.03.2007 11:31:15

1) уточните, пожалуйста, версию ПО ККМ с помощью демонтрационной программы для библиотеки ChonKasbi02KW.dll - функция GetVersion на вкладке 'Сервисные функции".
Так же уточните версию библиотеки, которую Вы используете.
2) Вышлите, пожалуйста, если это возможно:
- чек, в котором такое наблюдалось;
- КЛ и отчёт по ЭКЛЗ за эту смену.

Не наблюдалось ли какой-либо зависимости между случаями зависания и ситуациями с неправильными суммами в чеках ?

Артём Замотин Пользователь Сообщений: 5 Регистрация: 05.01.2007	#3 14.03.2007 17:59:47 1.версия ПО ККМ 3.02 - выдает демо программа. 2.версия ChonKasbi02KW.dll - 1.0.0.21 3.Зависимости между зависаниями и неправильными чеками не наблюдалось. 4.Отсканю z отчёт и чек, вышлю вам на e-mail. Спасибо.

Владимир Лихачев Сообщений: 204 Регистрация: 04.11.2002	#4 15.03.2007 10:43:03 Сообщите еще, пожалуйста, версию ПО ККМ и КС, которая отображается самой ККМ в меню Техник-Реквизиты. Сразу будет выводиться номер версии, чтобы отобразить КС необходимо нажать клавишу деления на ККМ.

Артём Замотин

Пользователь

Сообщений: 5 Регистрация: 05.01.2007

28.03.2007 12:50:24

На кассе: Версия ПО 3.01 / 17.09.2004 / 4DBA

В письме на admin@vtsoft.ru прилагаю чеки: в кассовом 5 позиций но сумма чека за 1позицию, в z
отчете сумма из ЭКЛЗ отличатся от аличных в кассе ровно на 68-50 -
недостающую сумму в кассовом чеке.

Спасибо.

Владимир Лихачев Сообщений: 204 Регистрация: 04.11.2002	#6 28.03.2007 14:17:11 Обратитесь в ЦТО для замены ПО КММ на версию, которая сейчас ставится на заводе-производителе ККМ Касби-02К. Это должно исправить ситуацию.

Артём Замотин Пользователь Сообщений: 5 Регистрация: 05.01.2007	#7 28.03.2007 15:54:49 Владимир напишите, какую версию сейчас на заводе, а то мне думается, что в нашем ЦТО могут не знать. Спасибо.

Владимир Лихачев Сообщений: 204 Регистрация: 04.11.2002	#8 29.03.2007 10:50:59 Сейчас на заводе устанавливается версия ПО ККМ 3.0. Демонстрационная программа для библиотеки ChonKasbi02KW.dll определяет эту версию ПО ККМ как 3.02.