Проблемы подключения

Qwerty Пользователь Сообщений: 9 Регистрация: 16.04.2007	#1 16.04.2007 12:22:56 Здравствуйте! Никак не могу подключить АМС-100Ф к компьютеру! Провод в порядке,но упорно пишет нет связи! Версия ккм 16! Что может быть?Из-за чего не соединяет?

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#2 16.04.2007 13:39:20 При помощи какой программы Вы пытаетесь работать с кассой? Для проверки связи с кассой воспользуйтесь этой утилитой: http://www.vtsoft.ru/support/service/a100tc.zip

Qwerty

Пользователь

Сообщений: 9 Регистрация: 16.04.2007

16.04.2007 14:06:55

1С:предприятие версии 7.7

Цитата
Александр Солдатов пишет: http://www.vtsoft.ru/support/service/a100tc.zip

"Связь не установлена"

Связано ли это со скоростью 10416 бод? У меня стоит 14400! Как поставить скорость 10416?

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

16.04.2007 14:27:15

Программа сама устанавливает ту скорость порта, которая ей нужна. Ручные настройки порта при этом не используются.
Если данная утилита не связывается с кассой, то причины могут быть только эти:
1. Неисправость COM-порта.
2. Неисправность порта кассы.
3. Неисправность кабеля ККМ-ПК.
4. На ККМ установлена 17-ая версия ПО (без поддержки порта) или совсем старая - не эталонная версия.

Вы уверены, что на кассе установлена 16-ая версия ПО? Что выводит тест ТПУ ККМ (КР-4С-4С на клавиатуре кассы)?

Qwerty Пользователь Сообщений: 9 Регистрация: 16.04.2007	#5 16.04.2007 14:32:46 1. Это уже второй компьютер,на первом тоже самое! 2. Как проверить? В сервисе сказали 5 и 9 = 5 Вольт,напряжение есть,а значит порт рабочий! 3.Распайка 2-2,3-3,5-5 4."Версия ПО 2.2.0! В сервисе сказали что это 16!

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#6 16.04.2007 14:53:43 2. Это совсем не говорит об исправности порта. Проверять надо линии данных 2 и 3. 3. Паспайка кабеля правильная. 4. Версия ПО правильная.

Qwerty Пользователь Сообщений: 9 Регистрация: 16.04.2007	#7 16.04.2007 15:03:37 Значит остаётся только сама касса! Линии 2 и 3 я могу как-то сам проверить или это только в сервисе?

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#8 16.04.2007 15:08:01 А как Вы их проверите? Только какой-то тестовой программкой. Собственно для этого утилита a100tc.zip и создавалась. А в ЦТО для таких вещей должна быть специальная контрольно-испытательная аппаратура.

Qwerty Пользователь Сообщений: 9 Регистрация: 16.04.2007	#9 16.04.2007 15:11:28 Спасибо большое ,будем стучаться в сервис!

Qwerty

Пользователь

Сообщений: 9 Регистрация: 16.04.2007

#10

16.04.2007 17:43:35

Получилось подключиться,что-то в кассе поменяли,всё заработало!

Но возникла новая проблема:
Когда нажимаешь провести чек или ОК возникает критическая ошибка , 1С вылетает!
Через отладчик удалось выяснить что ошибка возникает на операции печати чека!
Опять касса или нет?

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#11 17.04.2007 09:03:06 К какой 1С-конфигурации какой редакции Вы подключаете компоненту? Уточните также версию компоненты.

Qwerty Пользователь Сообщений: 9 Регистрация: 16.04.2007	#12 18.04.2007 10:35:24 1C Предприятие 7.7 (сетевая версия) Комплексная конфигурация редакции 4.5 (7.70.454) Компонента : demo amc1cchon версии 2.2

Qwerty Пользователь Сообщений: 9 Регистрация: 16.04.2007	#13 19.04.2007 16:05:24

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#14 20.04.2007 12:18:43 Уточните, пожалуйста, полную версию компоненты - версия файла в свойствах файла dll.

Qwerty Пользователь Сообщений: 9 Регистрация: 16.04.2007	#15 20.04.2007 14:16:04 2.2.0.11