На главную страницу Версия-Т
VTSoft.ru

АМС-100К + ПК, периодический "ОПРОС"

RSS
АМС-100К + ПК, периодический "ОПРОС"
 
#1
19.03.2008 20:59:48
Здравствуйте,

В режиме чековый онлайн все в целом работает, но стоит оформить покупку по 3му или по 4му отделу - возникает сообщение "ОПРОС".
Соответственно это единственная реакция ККМ.
Какое собственно вообще значение этого сообщения, это чисто протокольный сбой?

 
 
 
#2
20.03.2008 16:49:55
Сообщение "E-ОПРОС" возникает, когда касса не получает своевременного ответа от ПК.
Уточните под управлением какой программы работает касса - 1С-компонента, АРМ кассира или что то еще? А также версию этой программы.
 
 
 
#3
03.04.2008 21:38:51
библиотека чековый online 1.0.7

под управлением некой собств. учетной программы клиента, которая не имеет ни названия ни версии))
 
 
 
#4
04.04.2008 14:37:55
Повторить описанную Вами ситуацию с библиотекой chon100k.dll + Demo.exe (из комплекта поставки) не удалось. Продажи без проблем оформляются по любому отделу. Проверьте, пожалуйста, если оформлять чек не из Вашей прораммы, а из Demo.exe, то ситуация с возникновением "Е ОПРОС" повторяется?
 
 
 
#5
07.08.2008 10:43:23
А как выйти из ошибки "Е - Опрос", а то один раз она возникла посл опроса на номер с компа и только какимто непонятным сочетанием я её вывел ненайдя в инструкции коментариев.
 
 
 
#6
07.08.2008 10:54:07
Состояние "E-ОПРОС" снимается последовательным нажатием на кнопки КН - КЧ сразу после того, как касса "отпищала" этим сообщением (не во время, а сразу после). Но этого нельзя делать если в данный момент идет обмен данными между кассой и ПК (например в режиме Online это сообщение может возникать во время работы, и это не является ошибкой или аварией). Этот технологический сброс этого состояния предназначен для аварийных ситуаций, т.е. когда связь с ПК прервалась по каким то причинам, а касса осталась в режиме Online.
 
 
 
#7
10.08.2009 13:34:24
Подскажите, пожалуйста.
На двух кассах (АМС100К) включили режим СЕТЬ. и пока продолжают работать по старому (свободная сумма, т.е. набор цены с клавиатуры). так вот, после набора суммы - при нажатии кнопки = (почти в каждом чеке, бывает через чек) появляется Е-ОПРОС на дисплее и противный писк. если подождать несколько секунд - кнопка = срабатывает.
с чем может быть связано, как лечить?

до этого на кассах не был включен режим ОТДЕЛ. т.е. включили 1ый отдел и режим сети.
 
 
 
#8
12.08.2009 17:09:12
Для чего Вы включили режим ЕСТЬ СЕТЬ, и с каким ПО Вы работаете?
 
 
 
#9
12.08.2009 17:21:02
Испрользуем "Компоненту "online" для АМС-100К" для 1ски.
Режим "есть сеть" включили для работы касс с компьютером.
 
 
 
#10
12.08.2009 17:26:28
После набора суммы надо нажимать "ВВ", а не "=". Или Вы просто не написали об этом?
 
 
 
#11
12.08.2009 18:35:02
Я к сожалению пропустил в описании про ВВ.

Т.е. все стандартно: сумма - ВВ - = (и как раз при нажатии = выскакивает Е-ОПРОС)..

 
 
 
#12
13.08.2009 09:14:02
Сообщение "Е-ОПРОС" - это не ошибка. Это сообщение является информационным. Оно сообщает пользователю нажимающему кнопку на кассе, что в этот момент еще не закончен обмен данными с ПК. Это сообщение касса снимет автоматически, после чего можно продолжать работу.