Отработала 4 дня нормально в конце смены делали закрытие...
На 5 день работы вечером вместо закрытия сделали текущий отчет. Смену не закрыли. Утром ЧПМ работает нормально хоть и прошло более суток, в конце смены делают закрытие и обнаруживают что пропала одна смена, как раз та где вместо закрытия вывели текущий отчет. Что получается ЧПМ посчитала закрытием текущий отчет, но сумму в накопитель не записала?
В следствии чего это могло произойти и как это лечить?
А теперь вопросы:
1 ЧПМ просит закрытие если смена превысила 24 часа?
2 Если ЧПМ работает сутки то должна ли она при закрытии общее количество чеков за сутки показывать?
Закрытие смены после 24 часов должно было быть запрошено. Возможно произошел какой-то сбой. Тем не менее, здесь размещена очередная версия ПО http://kzta.ru/UserFiles/File/HPM%20KASBI/kasbi02-1_05.zip, в ней, в частности имеется дополнительные проверки при работе с журналом.
При закрытии, при снятии X-отчетов распечатывается итоговые данные по каждой операции (Продажа за нал, безнал, возвраты, внесения, снятия)
Ну что сказать прошили кассу свежей прошивкой, проработав несколько дней стала вести себя так же. Считает текущий отчет как закрытие обнуляет буфер но не переписывает в ДН. Может отчеты для наглядности показать в понедельник?