КАСБИ 02М денежный ящик

Здравствуйте! Вопрос на засыпку: при выдаче чека не открывается денежный ящик (не срабатывает электромагнит). Что делать?

Принятые меры: проверил провод из ККМ в ящик;

замерил напряжение на разъёме ящика: при питании от сети - 8 вольт, а при работе от аккумулятора - 0 вольт. Во время открытия бросок до 12 вольт.
Сопротивление катушки электромагнита ящика 17 кОм - нормально? или катушке копец?