Проблемы с ЧПМ Касби-02

Пользователь

Сообщений: 23 Регистрация: 31.08.2010

29.09.2011 11:27:21

Раньше использовали ККМ Касби-02К и ПО OnLine server prof 2.5.
Все работало быстро и без ошибок.
После доработки ККМ до ЧПМ Касби-02 и перехода на ПО VT-магазин
наблюдаются следующие проблемы
1. Происходит большая задержка между сканированием товара и поялением товара на дислее ЧПМ. Если ЧПМ выключить и включить сканирование происходит быстро, а потом задержка снова увеличивается.
2. Очень часто после сканирования ШК на дисплее ЧПМ выдается сообщение "Ошибка данных", а при последующем сканировании товар находится.
3. Дважды пропадала сумма Z-отчета в отчете по чекам. Причем в отчете по датам она есть, а по номерам смен - нет.
И можно ли (если да, то как) в Z-отчет добавить накопительный итог?

Используется прошивка версии kasbi02-1_08. Может ли в нашем случае помочь перепрошивка версией kasbi02-1_09?

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

29.09.2011 12:31:32

Прошивку ЧПМ лучше обновить в любом случае. На ваш e-mail выслали самую последнюю версию - 1.10. На сайте завода она скоро появится. Никаких задержек и Ошибок данных, как я уже говорил, при нормальной работе быть не должно. В этом может быть виновата как сама ККМ, так и кабель ККМ-ПК. Проверьте кабель, как он у вас распаян: 2-2,3-3,5-5 - лишних линий быть не должно. Какой COM-порт на ПК используется - родной (на метеринке) или внешний? Может быть вы используете какой-нибудь переходник USB-COM?

По поводу 3-го вопроса. Не совсем понятно про какую сумму Z-отчета вы говорите? Про какую сумму в отчете по чекам идет речь? В отчете по чекам есть суммы чеков. Там нет суммы Z-отчетов.

Цитата
И можно ли (если да, то как) в Z-отчет добавить накопительный итог?

Можно только пересборкой прошивки. Для этого на правьте запрос на доработку разработчику этого аппарата - на адрес mike@vtsoft.ru

Елена Хромова

Пользователь

Сообщений: 23 Регистрация: 31.08.2010

29.09.2011 14:42:04

Спасибо, прошивку обновим.
СОМ-порт родной. Кабель не меняли, с ККМ все работало отлично.
По поводу 3-го вопроса послала на E-mail фрагменты отчетов с ЧПМ.
В отчете по сменам нет данных за 26 сентября, а в отчете по датам - есть.

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#4 29.09.2011 15:01:12 Ваше письмо со скриншотами переслал разработчику аппарата. Он вам ответит отдельно.