Проблема с подключением Касби 02К на 1С 8.2 УТ 10.3

Пользователь

Сообщений: 13 Регистрация: 01.08.2012

01.08.2012 19:03:44

Здравствуйте.
Проблема вот в чем - ошибка интерфейса с ккм, иногда пишет ошибка инициализации порта - при проверке оборудования в 1С.
Покупали у вас ключик, компонента которая была на диске - старенькая, скачал новую "Компонента "чековый online" для Касби-02К 2.8 " , далее по методике все операции по подключению провел. Но при проверке выдает ошибку:
Ошибка используемого порта;
Не удалось провести тест(что-то вроде этого пишет)
Ошибка интерфейса с ККМ(иногда)ошибка инициализируемого порта.
В чем может быть проблема?
Сначала думал что COM порт занят..нет, с проводом что-то(был порвал - заменили, распайка 2-2, 3-3, 5-5, интерф- RS232)
Скачал программу с вашего сайта(проверяет к какому порту подключена касса) и тут самое интересное. Запустил эту программу проверки COM, он мне пишет, что-то вроде (Касса на com-2), захожу в 1С(торговое оборудование - фискальный регистратор - параметры - ставлю COM порт 2 - проверяю, выдает ошибку(описана выше), далее опять захожу в тестер и он также перестает видеть кассу. Выхожу с 1С, тестер начинает видеть кассу на com2.
Что за ужас?

Изменено: Игорь - 01.08.2012 19:07:16

Игорь Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 01.08.2012	#2 01.08.2012 19:15:19 Возможно что-то сделано не правильно? Что вообще для подключения нужно? Компонента Ключик Далее регистрируем dll Ну и далее по методике в 1с настраиваем оборудование. Так?

Игорь Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 01.08.2012	#3 01.08.2012 19:36:26 Да и еще, драйверов никаких не нужно? А то у нас никаких драйверов в коробке с кассой небыло.

Антон Раджабли

Сообщений: 688 Регистрация: 25.03.2003

02.08.2012 08:57:29

Здравствуйте.
Никаких драйверов не нужно. Все Вы сделали правильно.
Если выдается "Ошибка инициализации порта" - это значит этот порт (в данном случае СОМ2) уже используется чем-то еще. Обычно в 1С это сканер или какое еще торговое оборудование.
Если выдается "Ошибка интерфейса с ККМ" - это значит нет связи с кассой или при выполнение какой-то команды касса не выдала ответ.
Но, так как у Вас программа проверки связи находит кассу, значит физически все правильно подключено.
И правильно, при запущенной 1С тестер не сможет найти кассу, порт-то занят 1С-кой.

Игорь

Пользователь

Сообщений: 13 Регистрация: 01.08.2012

02.08.2012 09:38:47

Нет у нас на COM2 висит только касса, да и другого оборудования нет.
Считыватель карт есть, но он подключен к USB и дела не имеет.
Какие могут быть еще варианты?
Вывод - что-то с COM портом? может я както криво посмотрел занят он или нет?
Мой компьютер - свойства - диспетчер устройств - находим ком порты..эээ..правой кнопкой мыши смотрим)))
Ну думаю еслиб он был занят, то компьютер бы не исключал его из списка портов, если вытащить провод?

Антон Раджабли Сообщений: 688 Регистрация: 25.03.2003	#6 02.08.2012 10:12:41 Видимо Вы меня не поняли. Имелось в виду настройка ТО в 1С, а не физически оборудования. Например, нет ли в настройках ТО 1С подключенного сканера. Найдите файл ChonKasbi02K.log на этом ПК и вышлите на anton@vtsoft.ru

Игорь Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 01.08.2012	#7 02.08.2012 11:16:15 Сейчас 100% выдает только это: Ошибка при выделении порта "Касби032": Тест устройства не был пройден. Автоматический тест устройства не пройден. Ошибка интерфейса с ККМ Файлик выслал.

Игорь Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 01.08.2012	#8 02.08.2012 11:32:36 В этом файлике интересная штучка. Версия ККМ 0 Когда тестером проверял он ммне писал "Версия ККМ 3"

Антон Раджабли

Сообщений: 688 Регистрация: 25.03.2003

02.08.2012 11:35:54

Здесь очевидно, что при загрузке 1С какой-то модуль захватывает СОМ2 раньше компоненты.
Если открыть 1С и сразу включить тестер, связь у тестера будет?
Версия 0, потому что компонента не смогла вычитать версию из кассы, по причине нет связи.

Игорь Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 01.08.2012	#10 02.08.2012 12:20:45 Да, связь проподает только после того как жму в 1С тест устройства.

Игорь Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 01.08.2012	#11 02.08.2012 12:23:06 Точнее проверка устройства. Изменено: Игорь - 02.08.2012 12:39:31

Антон Раджабли Сообщений: 688 Регистрация: 25.03.2003	#12 02.08.2012 12:42:01 На кассе установите скорость 57600 и сетевой номер 001.

Игорь Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 01.08.2012	#13 02.08.2012 12:55:52 На кассе? Эм, как это сделать?

Игорь Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 01.08.2012	#14 02.08.2012 12:57:32 А если проблема не решится? Может быть еще что-то сделать, а то по 100 раз ходить сложновато.

Антон Раджабли Сообщений: 688 Регистрация: 25.03.2003	#15 02.08.2012 13:51:16 Проблема может и не решиться. Но ее надо решать. Скорость и сетевой номер настраиваются в режиме администратора, в меню ИНФ. СЕТЬ. Подробнее надо читать в инструкции к кассе.

Игорь Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 01.08.2012	#16 02.08.2012 13:54:32 Ок. Попробую.

Игорь Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 01.08.2012	#17 02.08.2012 14:51:21 Вообщем, администратор - коррекция - там есть параметры - Z отчеты и еще что-то Не нашел я этот подраздел Инф.сети.

Игорь Пользователь Сообщений: 13 Регистрация: 01.08.2012	#18 02.08.2012 15:02:42 Вообщем хрен с ней, пусть работает отдельно.