На главную страницу Версия-Т
VTSoft.ru

АМС-100Ф перестал передавать ФД в ОФД


RSS
АМС-100Ф перестал передавать ФД в ОФД
 
Здравствуйте. Наш клиент принёс кассу со следующим симптомом, после включения, загорается ПС, два коротких писка и снова ПС - висит на нём. На 0.00 не выходит. Прошивка была апрельская.

В первую очередь подключил ФН-1 к компьютеру, начал тестировать, ошибок не обнаружил, тест-программа от РИКа сказала ФН исправен. Во время тестирования подключал к разным программам, в том числе и инкотекс - он автоматом отправил все неотправленные чеки.

После этого снова подключил ФН к АМСке - вышла на 0.00, пробил 1руб - чек не уходит(у клиента она работает по WiFi, мы в ЦТО подключаем кабелем (естественно КН-КЧ переключаем интерфейс)). Подключился к web-интерфейсу, перепроверил все настройки - норма. Подкинул другой модуль МИ-1(SD-карты естественно поменял) - чеки не уходят.
Начал перебирать прошивки - результат не меняется. Связался с ТП ОФД - те сказали, что с вашего IP к нам ничего не приходит.
Сегодня увидел свеженькую прошивку МИ-1 от 06.12.17 - залил её, результата нет.
Перед прошивкой всегда форматировал SD-карту.

Как это победить? Если нужны к-либо логи с кассы и ещё что-либо - скажите. ККТ пока у нас в ЦТО.
 
А в WEB какие ошибки пишет?
 
Никаких.
Касса-мониторинг - всё норм,
О ККТ - 00.00.00 00:001002Элемент конфигурации не найден.egaiscfg:name
Статус ФН:
Открыт фиск. режим

ФН: 871000010003**01
ФД N: 2393
Смена: Открыта
Время последнего документа:
14.12.2017 10:52
Всего неподп.док.: 3

Настройки-ОФД-Проверить соединение: Соединение успешно установлено.

сам ОФД естественно оплачен.

Вот список последних доков в ЛК-ОФД. Все они отправлялись с помощью компа через Инкотекс-прогу, с кассы никак. Последний "отчёт о состоянии" - касса сутки простояла включенной, иногда её перезапускали, именно на этом документе я звонил в ТП ОФД - они с нашего внешнего IP ничего не получали

Отчёт о текущем состоянии расчетов 11.12.17 09:02 2390 1572832548
Отчёт о закрытии смены 259 05.12.17 17:21 Кр***** Г.В. 2389 337490770
Кассовый чек 259 1 05.12.17 17:20 Кр**** Г.В. 2388 623805959
Изменено: Фёдор Ткаченко - 14.12.2017 09:01:51
 
Я Вам подготовлю технологическую версию, которая выведет в Сообщения ККТ состояния отправки документов в ОФД.
Пришлите, пожалуйста, письмо на mike@vtsoft.ru
 
Спасибо, Михаил. Проблема оказалась в битом /cfg/fn.cfg