Обращаюсь на форум к разработчикам программного обеспечения ККТ К1-Ф за помощью и разъяснениями.
Ситуация следующая: после закрытия смены с частичной выемкой денежных средств из кассы , на следующий день остатка наличных денег в кассе не остается.
В результате получается расхождение сумм в программе 1С и регистраторе, что проявляется ошибкой программы "Недостаточно наличных средств в ККТ". Обращался на горячую линию Калуга-астрал, но там меня отправили к разработчикам 1с. Проверили код процедуры закрытия смены в 1с. На драйвер передается правильная сумма (та которую указали для изъятия). Все настройки в 1с для возможности неполной выемки при закрытии смены сделаны правильно.Программа с работой ККТ используется 1С.Розница 2.2 обновленная до последнего релиза.
В драйверах ккт фирмы атол есть настройка, в которой можно отключить автоматическую инкассацию. А вот в ПО для К1-Ф я такой возможности не нашел.
Возможно ли все-таки настроить кассу таким образом, чтобы при закрытии смены изымалась сумма, переданная из 1с и не производилась автоматическая полная инкассация?
Ситуация следующая: после закрытия смены с частичной выемкой денежных средств из кассы , на следующий день остатка наличных денег в кассе не остается.
В результате получается расхождение сумм в программе 1С и регистраторе, что проявляется ошибкой программы "Недостаточно наличных средств в ККТ". Обращался на горячую линию Калуга-астрал, но там меня отправили к разработчикам 1с. Проверили код процедуры закрытия смены в 1с. На драйвер передается правильная сумма (та которую указали для изъятия). Все настройки в 1с для возможности неполной выемки при закрытии смены сделаны правильно.Программа с работой ККТ используется 1С.Розница 2.2 обновленная до последнего релиза.
В драйверах ккт фирмы атол есть настройка, в которой можно отключить автоматическую инкассацию. А вот в ПО для К1-Ф я такой возможности не нашел.
Возможно ли все-таки настроить кассу таким образом, чтобы при закрытии смены изымалась сумма, переданная из 1с и не производилась автоматическая полная инкассация?
По невыясненным пока причинам, бывают случаи, когда при закрытии смены касса распечатывает небольшой чек вместо Z-отчета и 1с выдает сообщение, что смена не закрыта, не распечатан z-отчет на фискальном регистраторе. По факту же, смена в кассе благополучно закрылась и готова к следующей смене. Но в 1с-то смена не закрылась и соответственно не дает открыть новую смену. Клиент уже в бешенстве и боится каждого вечера.