Добрый день!
ККТ К-1Ф, прошивка k1f-180215, 3 шт.
На ККТ№1 в определенный момент времени сбились часы - стали отставать на 5 мин(со слов клиента) - клиент обратился к нам, решили вопрос по телефону: в вебинтерфейсе синхронизировали, более проблема не появлялась.
На ККТ№2 в другой момент времени (через несколько недель после первого случая, в июле, точно дату не знаю) сбились часы - стали отставать на 2 часа (со слов клиента) - решили таким же образом: через вебинтерфейс - синхронизировали.
Был лично у клиента, устанавливал 24.08.18 четвертую ККТ, сам увидел, что на ККТ№3 время сбито - на 2 мин, часы отстают. Синхронизировал, обновил на всех 3х прошивки на k1f-180716.
Собственно:
1. Почему сбивались часы.
2. Что сделать чтобы часы не сбивались ( за это есть админ. ответственность у клиента ( - а значит потенциальная проблема у нас и разработчика)?
Клиент предложил добавить возможность автоматической корректировки (синхронизации) часов ККТ с указанным NTP сервером так, как это сделано в обычных роутерах. Это бы решило проблему в корне, и защитило бы клиента от риска получить штраф. прошу рассмотреть возможность такой доработки.
Есть копии SD-карт трех аппаратов до прошивки их 24.08.18.
ККТ К-1Ф, прошивка k1f-180215, 3 шт.
На ККТ№1 в определенный момент времени сбились часы - стали отставать на 5 мин(со слов клиента) - клиент обратился к нам, решили вопрос по телефону: в вебинтерфейсе синхронизировали, более проблема не появлялась.
На ККТ№2 в другой момент времени (через несколько недель после первого случая, в июле, точно дату не знаю) сбились часы - стали отставать на 2 часа (со слов клиента) - решили таким же образом: через вебинтерфейс - синхронизировали.
Был лично у клиента, устанавливал 24.08.18 четвертую ККТ, сам увидел, что на ККТ№3 время сбито - на 2 мин, часы отстают. Синхронизировал, обновил на всех 3х прошивки на k1f-180716.
Собственно:
1. Почему сбивались часы.
2. Что сделать чтобы часы не сбивались ( за это есть админ. ответственность у клиента ( - а значит потенциальная проблема у нас и разработчика)?
Клиент предложил добавить возможность автоматической корректировки (синхронизации) часов ККТ с указанным NTP сервером так, как это сделано в обычных роутерах. Это бы решило проблему в корне, и защитило бы клиента от риска получить штраф. прошу рассмотреть возможность такой доработки.
Есть копии SD-карт трех аппаратов до прошивки их 24.08.18.
Изменено: - 27.08.2018 16:41:56