На главную страницу Версия-Т
VTSoft.ru

К1-Ф, обрыв бумаги


RSS
К1-Ф, обрыв бумаги, Ошибка, обрыв бумаги, чековая лента, К1-Ф
 
После смены рулона бумаги индикатор на кассе мигает красным. Через веб-интерфейс захожу и нажимаю пробную печать в разделе ККТ - пишет "обрыв бумаги". Ставят обратно остатки маленького рулончика - тоже самое. Нажатие зеленой кнопки - пытается дернутся, но бесполезно. Стояла предыдущая прошивка, после того как стал писать про обрыв бумаги, обновил прошивку, подумал, может там исправлен этот глюк - перепрошил до последней, которая под ставку НДC 20%, но все равно ошибка осталась. Что можно теперь сделать с кассой, работать не хочет.
Изменено: Роман Баганов - 07.12.2018 00:48:29
 
Очень похоже на неисправность. Обратитесь в гарантийнуб службу Астрала: Скопин Игорь Иванович <skopin_ii@astralnalog.ru>
 
Гарантийная служба ответила быстро: "по всем признакам неисправность датчика бумаги. необходимо провести замену ТПУ (полностью) из комплекта подменной кассы", молодцы. Но до подмены не дошло, оказалось все банально, кривые руки у тех, кто вставлял чековую ленту в аппарат.