АМС 100Ф онлайн + 1С УТ 10.3

Илья Пользователь Сообщений: 15 Регистрация: 15.11.2008	#1 21.12.2018 13:16:36 Здравствуйте! Помогите с проблемой При печати из 1С не печатается на кассовом чеке заголовок В чем может быть причина? Спасибо!

Михаил Попов Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002	#2 21.12.2018 13:19:14 Когда вывводите тестовый чек (по ВВ в режиме кассы) заголовок выходит на печать? Изменено: Михаил Попов - 21.12.2018 13:20:04

Михаил Попов Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002	#3 21.12.2018 13:22:13 И пришлите файл из кассы /cfg/param.cfg на mike@vtsoft.ru

Илья

Пользователь

Сообщений: 15 Регистрация: 15.11.2008

21.12.2018 13:47:16

Цитата
Михаил Попов пишет: Когда вывводите тестовый чек (по ВВ в режиме кассы) заголовок выходит на печать?

Да выводит

Илья

Пользователь

Сообщений: 15 Регистрация: 15.11.2008

21.12.2018 13:49:00

Цитата
Михаил Попов пишет: И пришлите файл из кассы /cfg/param.cfg на mike@vtsoft.ru

Напишите пожалуйста подробней путь к этому файлу

Михаил Попов Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002	#6 21.12.2018 13:51:30 Всю папку cfg пришлите из самой кассы. Что бы кассу не разбирать -воспользуйтесь FTP, логин и пароль - параметры техника-администратора

Илья Пользователь Сообщений: 15 Регистрация: 15.11.2008	#7 21.12.2018 14:15:53 Отправил на почту папку CFG

Михаил Попов Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002	#8 21.12.2018 14:18:41 В настройках все нормально. Пришлите скан чека .

Илья

Пользователь

Сообщений: 15 Регистрация: 15.11.2008

21.12.2018 14:25:17

Цитата
Михаил Попов пишет: В настройках все нормально. Пришлите скан чека .

Скан чека из 1С, который без заголовка?

Михаил Попов Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002	#10 21.12.2018 14:28:01 Скан который выходит на печать самой кассы. Можно из 1С, можно ввести данные с клавиатуры кассы.

Илья

Пользователь

Сообщений: 15 Регистрация: 15.11.2008

#11

21.12.2018 14:37:45

Цитата
Михаил Попов пишет: В настройках все нормально. Пришлите скан чека .

Отправил

Михаил Попов

Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002

#12

21.12.2018 14:54:25

Не печатается не только заголовок, но и весь блок "открытие чека".

Включите лог в настройках драйвера 1С. (я не специалист по 1С, но настройка там точно есть). И попробуйте обновить версию ПО самой кассы. Сообщите, пожалуйста, о результатах и лог пришлите, если проблема не уйдет.

Илья

Пользователь

Сообщений: 15 Регистрация: 15.11.2008

#13

21.12.2018 15:05:23

Цитата

Михаил Попов пишет:
Не печатается не только заголовок, но и весь блок "открытие чека".

Включите лог в настройках драйвера 1С. (я не специалист по 1С, но настройка там точно есть). И попробуйте обновить версию ПО самой кассы. Сообщите, пожалуйста, о результатах и лог пришлите, если проблема не уйдет.

Отправил скрин настроек ККТ из 1С
Можете подробно объяснить как обновить ПО самой кассы?

Михаил Попов Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002	#14 21.12.2018 15:31:08 В корень кассы записать файл mi-1_05.bin, заменить папку websrc. перестартовать кассу. Можно по ftp.