На главную страницу Версия-Т
VTSoft.ru

Downgrade прошивки К1-Ф, включить лог ККТ


RSS
Downgrade прошивки К1-Ф, включить лог ККТ, Можно ли поменять прошивку 20190723 на 20190613 в К1-Ф
 
В двух офисах имеется два ККТ К1-Ф один с прошивкой 20190723 другой 20190613. С каждым ККТ работают одновременно по сети два кассира. Офисы работают с одной конфигурацией 1С 7.7, но разные версии WindowsServer. Драйвер стоит на сервере, клиенты работают под Citrix. В одном случае с новой прошивкой 20190723 эпизодически при пробитии чека (в основном безнального) 1С 7.7 аварийно завершается. Поэтому вопрос можно ли даунграйдить на старую прошивку, через ftp, чтобы проверить что измениться? Как включить логи ККТ, так как есть и другие проблемы: каждый день в начале дня (не обязательно первый чек) возникает ошибка "Не верное состояние ФН", лечиться только выкл-вкл питание ККТ, эпизодически загорается красный светодоиод (отсутствие сети), так же выкл-вкл питание.
 
Проблема в физическом пропадании связи с ККТ, я не думаю что это связано как то с данными передаваемыми кассе. Я попробовал бы заменить eth кабель и если Вы ЦТО или техническая служба пропаять разъем Eth на кассе. Если, нет, то возможно стоит обратится в Астрал, в техническую службу за помощью : Скопин Игорь Иванович <skopin_ii@astralnalog.ru>
 
Короткий ответ не всегда правильный, кабель нормальный, я бы ещё понял если бы это было по одному офису, но пропадание сети в двух офисах это уже другая проблема и как писал выше проблема не только в пропадании сети. Как можно включить запись логов ККТ и можно ли залить предыдущую прошивку?
 
Прошивку можно залить любую. Судя по тому, что у Вас физически пропадает связь - микросхема физического уровня определяет отсутствие линка я и дал свои рекомендации. Тем не менее... сейчас а Астрале новая версия, в ней имеется небольшое логирование. К сожалению, они еще ее не выложили. Пришлите письмо на mike@vtsoft.ru