Некорректное состояние чекового буфера

Пользователь

Сообщений: 8 Регистрация: 02.02.2023

19.10.2023 17:20:36

При пробитии возникла некая ошибка ошибка из-за чего возникла проблема с пробитием чека с ошибкой "Разница между двумя операциями"

в итоге зайдя на веб-клиент кассы была обнаружена ошибка:
1002 Элемент конфигурации не найден kktcfg:round

Есть ли некое известное решение данной проблемы, касса К1-Ф

Изменено: Артем Самойленко - 19.10.2023 17:20:52

Михаил Попов

Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002

19.10.2023 17:29:02

Это не совсем ошибка, это сообщение говорит о том ч то в файле настроек не найден параметр округления - будет взято значение по умолчанию. Если сообщение разражает, зайдите в настройки ККТ и нажмите кнопку "Сохранить"

Про разницу поподробней напришите, что за ошибка, номер и когда появляется

Изменено: Михаил Попов - 19.10.2023 17:34:19

Михаил Попов Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002	#3 19.10.2023 17:37:00 Неверная разница во времени между 2 операциями (ФН ОШ. 23) Если эта ошибка - сделайте отчет о расчетах или закройте/откройте смену

Артем Самойленко

Пользователь

Сообщений: 8 Регистрация: 02.02.2023

19.10.2023 17:52:25

Пробивали чек в 14:35 он не вышел, после чего попробовали пробить следующий, он не вышел и всплыла ошибка ФН ОШ. 23, после чего сделали отчет о расчетах и вышла ошибка на веб интерфейсе:
600 Некорректное состояние чекового буфера Закрытие чека

Михаил Попов Сообщений: 377 Регистрация: 31.10.2002	#5 19.10.2023 17:55:01 Сейчас-то чеки пробиваются?

Артем Самойленко Пользователь Сообщений: 8 Регистрация: 02.02.2023	#6 19.10.2023 18:11:02 Нет, статус смены и статус чека - открыты

Антон Раджабли Сообщений: 688 Регистрация: 25.03.2003	#7 20.10.2023 08:49:54 Здравствуйте. Для дальнейшего анализа нам понадобятся логи с драйвера К1-Ф. Включить ведение лог файлов, если они не были включены. Сделать еще попытку пробить чек из программы. Если у Вас 1С, то лог файлы находятся в каталоге %APPDATA%\vt\k1f. Упакуйте в архив и пришлите на info@vtsoft.ru.