Online Server KKM Касби-02Ф

ПО: Online Server v1.02 2003
ОС: Windows 2000 SP4
Прошивка: v2.03

При продаже товаров в журнал продаж записи попадают крайне редко, ПК и кабель соединения меняли, не подскажите в чем может быть проблемма?