На главную страницу Версия-Т
VTSoft.ru

Компонента чековый online 1C для Касби-02Ф

RSS
Компонента чековый online 1C для Касби-02Ф
 
#1
23.07.2004 02:21:56
«Периодически происходит зависание компоненты после пробития чека. Это бывает от "разок в день" до "разка в час". Продаж не много, но напрягает. После нажатия ФЦ+ВВ пробивается чек, потом вешалка... Ctrl+Alt+Del успешно снимает задачу ("Информация"), т.е. окошко компоненты. После чего осуществляется возврат в 1С с кодом 0 (ноль)... Пробить следующий чек можно лишь при перезагрузке 1С.»
Проблема такая же, только с небольшими коррективами, компонента вешает кассу (иногда вместе с компьютером) после нажатия 1 ВВ на кассе (чек не печатается). Ну а дальше стандартная ситуация: Ctrl+Alt+Del успешно снимает задачу ("Информация"), т.е. окошко компоненты и т. д.
Длина кабеля 1м, кабель телефонный четырёх жильный, плоский. Две центральные жилы используются для земли, две крайние для приёма, передачи. Компьютер заземлен. Касса тоже заземлена.
Поскольку ответ был выслан на почту, хотелось бы получить его тоже, поскольку клиенты уже начинают подкипать.
 
 
 
#2
26.07.2004 06:23:13
Данная проблема возникает при эксплуатации некоторых экземпляров ККМ Касби-02Ф из-за различия в схемотехнике реализации блока передачи данных по протоколу RS-232. Для решения проблемы вам необходимо приобрести переходник RS232 для Касби-02Ф для повышения устойчивости связи по протоколу RS232 (стоимость 7 у е).
 
 
 
#3
27.07.2004 02:18:58
А где его взять этот переходник? У вас в прайсе я такого не вижу. Вы продаёте? Если да то, как он называется точно?
 
 
 
#4
28.07.2004 06:27:22
Купить его можно у нас. В прайсе его действительно пока что нет. Назвается он "Переходник RS232 для Касби-02Ф".
 
 
 
#5
28.07.2004 11:08:48
Спасибо!
 
 
 
#6
22.03.2005 10:45:56
В нашем сервисном центре по ККМ говорят, что такого переходника нет.
Что делать?
 
 
 
#7
22.03.2005 13:21:13
Переходник можно заказать у нас: по е-mail, телефону или факсу.
 
 
 
#8
27.04.2005 12:17:34
Вот купили переходник, а проблема осталась, может еще что-нибудь купить?
 
 
 
#9
28.04.2005 08:59:56
Отвечено на e-mail
 
 
 
#10
28.04.2005 12:02:15
Такая же проблема, касса пишет "Подождите...", а кассовый сервер выдает ошибку: MainForm work ds1 select query the cursor identified in a FETCH or CLOSE. Statement is not open. Invalid request handle.
 
 
 
#11
29.04.2005 10:11:35
Цитата
Andersen писал(а):
Такая же проблема, касса пишет "Подождите...", а кассовый сервер выдает ошибку: MainForm work ds1 select query the cursor identified in a FETCH or CLOSE. Statement is not open. Invalid request handle.


Уточните, пожалуйста, о какой программе идет речь, а также ее версию. Уточните также модель ККМ и версию прошивки аппарата. Какие действия на кассе/в программе приводят к появлению описанной ошибки.