AMC200Ф неверная сумма покупок в чеке

Пользователь

Сообщений: 3 Регистрация: 01.07.2004

17.09.2004 06:46:43

В одном из наших магазинов(стоит OSP 2.1) с марта 2003 на нескольких кассах стали происходить непонятные вещи, а именно:
Допустим, покупатель берет 10 памперсов продавец выбивает 10 памперсов, нажимает итог и в чеке 10 памперсов * 12 рублей = 12 рублей, а должно быть 120 р. В Z отчет соответственно попадает тоже 12 р. С продавца в конце смены деньги взимаются по Zотчету. В базе Онлайн сервер естественно сумма покупок 12*10=120 рублей. Т.е. товар, если не заметит продавец, "уплывает" за бесплатно. Разумеется заметить и задокументировать подобные ситуации очень сложно.

Прошу прокомментировать ситуацию. Чеки и Z-отчеты могу выслать.

З.Ы. OSP 2.4 ставил - не работает по причине что-то вроде "не верная версия ПО кассы".

hakinen

Пользователь

Сообщений: 4 Регистрация: 09.07.2004

03.03.2005 09:29:23

длина провода до кассы какова?
небось еще и без земли?

была такая трабла на проводе неэкранированном, метров 7 длинной, отрубал последние цифры.

решение - использование провода UTP5e (распайка) + как можно меньше длинны провода.

Hakinen

_andrew_

Пользователь

Сообщений: 3 Регистрация: 01.07.2004

03.03.2005 10:15:27

Цитата

hakinen писал(а):
длина провода до кассы какова?
небось еще и без земли?
была такая трабла на проводе неэкранированном, метров 7 длинной, отрубал последние цифры.
решение - использование провода UTP5e (распайка) + как можно меньше длинны провода.
Hakinen

Что значит "меньше длинны провода"? 485 применяется до 1 км, если конечно все сделано правильно и по-умному, а не взято с каких нибудь пособиях для начинающих радиолюбителей. У нас же ну 100 м в целом по магазину и все равно глючит... Вопрос вобщем-то адресован разработчикам кассы... Как можно применить настолько неграмотно спроектированный "встроенный переходник 232-485" ?

hvi

Пользователь

Сообщений: 4 Регистрация: 04.08.2003

03.03.2005 14:53:11

Цитата

Чем вам не угодили радиолюбители?
Делать надо не по умному , а правильно и все тогда будет работать.
Если вас не устраивает встроенный 232<>485 используйте 232 + ваш
грамотно спроектированный переходник у вас результат будет тот же.

Смотрите прокладку ваших проводов + схему элуктропитания ккм и компьютера читайте документацию интерфейса 485.

/вся линейка ПО Версии Т + АМС 200 60 шт. + 70 весов ВП15 т.е. неграмотно спроектированных переходников около 100 шт. длина проводов до 800 метров. Работаю с АМС 200 с момента появления по настоящий момент до АМС200 были АМС100 /

_andrew_

Пользователь

Сообщений: 3 Регистрация: 01.07.2004

05.03.2005 07:03:53

Цитата

hvi писал(а):

Чем вам не угодили радиолюбители?
Делать надо не по умному , а правильно и все тогда будет работать.
Если вас не устраивает встроенный 232<>485 используйте 232 + ваш
грамотно спроектированный переходник у вас результат будет тот же.
Смотрите прокладку ваших проводов + схему элуктропитания ккм и компьютера читайте документацию интерфейса 485.

Ну можно сколько угодно заниматься слдовоблудием, только практика показывает, что эксплуатация Комп+фискальный регистратор НАМНОГО дешевле чем ККМ+касса и это с учетом большей стоимости системы Комп+фискальный регистратор... А убытки от простоев... Так в чем преимущество компьютерно-кассовых систем?

В принципе нас компьютерно-кассовые системы устраивают своей простотой и отсутствием необходимости в спец. обучении кассиров. Но простои и глюки касс просто задолбали. Непонятно одно - сложно что-ли собрать претензии пользователей и довести кассы до ума? Как объяснить, например, несоответствие в некоторых случаях итоговой суммы z-отчета и суммы всех чеков?

А ради эксперимента мы действительно делали свои "переходники" и подключали кассы по 232 - исчезали сетевые глюки, но кассы как глючили так и глючат до сих пор.

З.Ы. "Правильно" это так или не так: комп+"переходник"+UTP5e+6 касс+контур заземления касс и компа?

hvi

Пользователь

Сообщений: 4 Регистрация: 04.08.2003

05.03.2005 17:36:42

Цитата

1. Хотелось бы увидеть вашу методику расчета эксплуатационных расходов в обоих случаях. О каких простоях вы говорите... У нас если система не работает 10-15 минут ЧП. Преимущество было в дешевизне решения.... именно было. Последняя попытка реализации магазина на Касби 02К закончилась через 2 месяца полным провалом какой-то кошмар ККМ заменили на ФР.Хотя магазин на АМС200 работает до сих пор.

2. По своему опыту кассиры работавшие на Касби в течении дня переобучаются на работу в системе АРМ+Компьютер+ФР.
Несоответствие итоговой суммы z-отчета и суммы всех чеков у нас были из-за увеличевшегося сопротивления контура заземления.

3.Если у вас есть сетевые глюки что мы обсуждаем? И что вы называете сетевыми глюками и что кассовыми?

Цитата
З.Ы. "Правильно" это так или не так: комп+"переходник"+UTP5e+6 касс+контур заземления касс и компа?[/

добавил бы еще питание от одного упса и наверное имеет смысл переходники с гальванической развязкой ( гальваническая развязка на данный момент не реализована )

ну а вообще выбирая решение вы исходили из дешевизны реализации
и теперь пытаетесь переложить ответственность на разработчиков касс. Любой специалист ЦТО ККТ вам скажет что касса менее надежна чем ФР но она дешевле, ФР хуже POS-терминала но ФР дешевле и можно купить к нему компьютер подешевле ,а потом воевать с этим ...

Цитата
можно сколько угодно заниматься слдовоблудием

но вы сами выбрали это ....... и решения этой проблемы вы не найдете как не нашли ее мы и многие сотрудники ЦТО ККТ.