АМС-200Ф скидки

Пользователь

Сообщений: 96 Регистрация: 04.11.2002

16.01.2003 14:10:25

было обнаружено, что периодически на ККМ исчезает скидка, то есть чек печатается со скидкой а в КЛ покупка без оной.
Как можно бороться с такой проблемой ?

Потому что клиент очень хочет работать со скидками, а у него ничего не получается.

Также получились двоеточият вместо цифр в сумме итога.

Если ли какие-то причины, которые могут это вызывать, кроме скачков питания, чтобы можно было что-то доработать ...

Eugene Администратор Сообщений: 931 Регистрация: 31.10.2002	#2 16.01.2003 15:52:53 Мы до этого времени с подобными проблемами на АМС-200Ф не сталкивались. Будем признательны за дополнительную информацию, которая может помочь прояснить данную ситуацию.

Artur

Пользователь

Сообщений: 3 Регистрация: 07.02.2003

07.02.2003 06:39:48

Такая проблема была и у нас.
Ничего толкового мне никто не ответил.
Порешалось все так: гдето в настройках ККМ есть чтото типа "Использовать скидку". Если оно не стоит, то скидка может самопроизвольно теряться.

С уважением, Артур Усманов.

Torquader Пользователь Сообщений: 96 Регистрация: 04.11.2002	#4 07.02.2003 13:42:54 Я им посылал пробитые чеки. Мне ответили, что во-первых скидка указывается на весь чек, а я думал, что на отдельную покупку. То есть после пробития следующей покупки в том же чеке скидка терялась. Потом кассиры не всегда правильно попадали по клавишам, что тоже приводило к отмене скидки. Так, собственно говоря, примерно это мне и сам клиент говорил. Проблема вся в том, что результат виден только после пробития чека. Ну и при отмене скидки в чеке суммы не сходились. Сейчас, просто, клиент убедился, что если все товары идут с заранее установелнной скидкой, то их можно программировать в машину уже с её учётом.