Проблема с АМС-200Ф

Konstantin2004

Пользователь

Сообщений: 7 Регистрация: 06.10.2004

06.10.2004 01:00:08

У меня такая проблема: периодически (после проводки нескольких чеков) теряется связь с ККМ. После перезагрузки 1С связь восстанавливается. Так происходит на трёх кассах. Подскажите пожалуйста, в чём проблема?

Eugene Администратор Сообщений: 931 Регистрация: 31.10.2002	#2 06.10.2004 06:40:31 Уточните, о каком программном продукте идет речь.

Konstantin2004 Пользователь Сообщений: 7 Регистрация: 06.10.2004	#3 07.10.2004 01:43:21 Программный продукт 1С Предприятие 7.70.15 торговля+склад 9.2 с кассовой компонентой чековый он-лайн AMC-200Ф v. 1.0

Salex29

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

08.10.2004 06:36:16

Уточните, пожалуйста, номер сборки (4-ре цифры) компоненты - правая кнопка мыши на файле a200chon1c.dll - свойства - версия.
На какое расстояние (длина кабеля) кассы удалены от ПК? Проверьте распайку кабеля (2-3,3-2,4-4,5-5). На устойчивость связи с ККМ при использовании RS-232 может отрицательно влиять микросхема для работы по RS-485, установленная на колодке блока управления ККМ вблизи разъема RS-232/485. Для отключения ее влияния, необходимо либо извлечь эту МС (ADM-485) из колодки, либо припаять перемычку 5-7 на ответной части разъема "RS-232/485" ККМ.

Konstantin2004

Пользователь

Сообщений: 7 Регистрация: 06.10.2004

08.10.2004 07:08:27

Дело в том, что вкладка "Версия" отсутствует (проверял на трёх машинах с разными ОС). Подозреваю, что это 1.2.0.0, т. к. имеется такой дистрибутив, но я его ещё не пробовал.
Раньше токой глюк появлялся гораздо реже, провод и распайка с тех пор не менялись. Одна из касс отличается тем, что разрыв связи повторяется гораздо чаще чем на остальных.

Salex29 Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#6 13.10.2004 14:28:59 Если в свойствах dll нет закладки "Версия", то это однозначно очень старая версия библиотеки. Вам необходимо обновить ее из раздела "Демо ПО" нашего сайта.

Konstantin2004 Пользователь Сообщений: 7 Регистрация: 06.10.2004	#7 13.10.2004 22:22:31 А не отразится ли замена компоненты на лицензионном соглашении. Ведь на каждом компьютере стоит ключ для ККМ. Не потребуется ли вводить заново регистрационный ключ, что-бы работать не в демо режиме.

Eugene Администратор Сообщений: 931 Регистрация: 31.10.2002	#8 14.10.2004 05:19:07 С этим проблем не будет. Все новые версии компоненты защищаются тем же самым ключом, т.е. обновление версий программных продуктов производится бесплатно.