ЕГАИС

Пользователь

Сообщений: 241 Регистрация: 08.04.2004

02.02.2017 06:12:15

Цитата
Евгений Кокорников пишет: А в чем выражается эта потеря связи? И в каких именно программах это происходит?

Кассовый сервер. На кассе ЗПЧ, в протоколе работы кассира - "УТМ не отвечает"

Евгений Кокорников

Администратор

Сообщений: 931 Регистрация: 31.10.2002

#127

03.02.2017 14:34:44

Эта сообщение возникает только при истечении таймаута при попытке связи с УТМ. Если после замена JaCarta на RuToken УТМ стал медленнее отвечать, то причину смогут назвать только разработчики УТМ. В данном случае могу только посоветовать - увеличить таймаут в настройках связи с УТМ.

Innotech Пользователь Сообщений: 241 Регистрация: 08.04.2004	#128 17.07.2017 13:50:20 Добрый день. Почему-то во многих карточках производителей алкогольной продукции отсутствуют ИНН/КПП. Соответственно, непонятно, как заполнять декларацию. Как выйти из положения?

Евгений Кокорников Администратор Сообщений: 931 Регистрация: 31.10.2002	#129 18.07.2017 17:31:02 Добрый день. В карточках производителей сохраняется информация, полученная из ЕГАИС (из ТТН или запросов). Если в БД ЕГАИС эта информация отсутствует, то нам неоткуда её взять.

Innotech

Пользователь

Сообщений: 241 Регистрация: 08.04.2004

#130

25.08.2017 11:17:34

Добрый день.
Как поступить, если ЕГАИС не принял акт подтверждения? Причина пока не понятна, то ли версия УТМ старая, то ли версия VT виновата.
Обновил УТМ и VT магазин.
Повторный запрос накладной не катит - документ с таким номером уже есть в базе.

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

#131

25.08.2017 11:58:57

Цитата
Как поступить, если ЕГАИС не принял акт подтверждения?

А что значит не принял? В чем это выражается? Вернулся отказ, или возникла какая-то ошибка?

Цитата
Повторный запрос накладной не катит - документ с таким номером уже есть в базе.

Повторный запрос делали до обновления VT или после?

Innotech Пользователь Сообщений: 241 Регистрация: 08.04.2004	#132 25.08.2017 12:22:15 Акт ушел, а тикет на него не пришел. Как будто его и не было вовсе. Запрос делал и до обновления VT и после. Есть три таких неподтвержденных акта от одного поставщика АП в один день.

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#133 25.08.2017 15:17:29 Ответ отправлен на e-mail