Парадокс! Непонятные цены товаров. АМС - 100К Онлайн.

День третий:
Выяснилось, что есть два типа ошибок - Первая: цена отличается на 1, 2 или 3 копейки. Например, товар стоил 108 р., а потом стал стоить 108р. 01 к. И касается эта ошибка только весовых товаров. (То есть типа колбасы, масла и т. д.)
Подозреваю, что дело было так - касса запрашивает цену товара (108 р.) умножает его на вес (кассир вводит его вручную перед вводом кода товара), например 0,345*ФЦ [код], затем происходит следующее: в компоненте цена рассчитывается следующим путем:

Функция ОбработкаСобытия ****
*****
Чек.Цена = ЧекБуф.Сумма / ЧекБуф.Количество;
****
То есть берется не цена из справочника, а вычисляется.
В этом случае цена, полученная в результате деления округляется в соответствии с правилами округления, что в итоге иногда дает лишнюю копейку.

Вторая ошибка - касса запрашивает один товар, то есть, например ФЦ [код], а получает цену другого товара. Например, запрашивали водку, а получили цену пакета. В 1Се оформился документ "ЧекККМ", в котором водка продана по цене пакета и потом все время на запрос этой водки следует цена пакета.
Предположение такое: в тот момент, когда пытались пробить водку, на другой кассе пытались пробить пакет и каким-то непостижимым способом цена пакета была передана первой кассе. Возможно тут дело в подключении касс. Соединены они между собой с помощью одного кабеля (то есть последовательно) компьютер - кабель - касса1 - кабель - касса2 - кабель - касса3.
Этот способ подключения остался с давних времен, когда у товарищей стояли другие кассы.

Отключили от сети две из трех касс. Ошибка 2 проявляться перестала. На счёт Ошибки 1 думаю переделать обработку On_amc2.ert

Опишите, пожалуйста поподробнее способ подключения касс к компьютеру.

Кассы расположены на расстоянии 15, 12, 8 метров от компьютера. У нас есть аппарат HUB RS-232, мы спаяли кабели к нему и попытались подключить два АМС-100К. Один Кабель 8, другой 12 метров. Кабель к компьютеру - 1 метр. Пробиваем чеки, но если обращаются одновременно две кассы, то они зависают. Приходится перезагружать комп.

И ещё, какой максимальной длины могут быть кабели, чтобы подсоединить кассу к компьютеру? А то тут у нас идея появилась на счет установки расширителя СОМ-портов и подключения касс напрямую. Мнения разделились - одни говорят 5 метров, другие - 70 метров. Кто прав?

Спасибо.
А каким образом это осуществить? Имеется в виду RS-485. То есть существуют ли переходники с RS-232 на RS-485? Можно сцылку на схему такого переходника?

Вообще есть ли возможность сделать этот переходник у нас на месте, не заказывая его где-то, а то клиент торопит?

А как это сделать?

Я из города Якутска.
Обратился к специалистам, они просят более конкретного освещения вопроса. Один товарищ взялся изготовить переходник, при наличии схемы.

Подробности по построению кассовых сетей на базе АМС, Касби описаны здесь. Микросхема 485-го интерфейса изначально уже присутствует в АМС-100К (это при выпуске определенных партий АМС-200Ф завод либо устанавливал их, либо нет). Сейчас устанавливают всегда. Преобразователь интерфейса RS-232/485 на COM-порт можно приобрести у нас. По поводу приобретения Вам лучше обратиться в наш отдел маркетинга по т. (0842) 73-34-29, 73-34-59.

Доброе время дня!

Краткое содержание предыдущих серий:

У клиента три кассы АМС-100К, компьютер с лицензионным 1С: Торговля и Склад 9.2, компонента АМС-100 К Онлайн, которую приобрели у вас. Подключаем всё в сеть с помощью старого переходника на RS-485 (такая мелкая штука, устанавливаемая в СОМ порт с отдельным блоком питания). Результат - первое время всё работает, но потом начинают сбиваться цены. Есть два типа ошибок - либо цена отличается на пару копеек (например, было 109 р., стало 109 р. 01 к.), либо отличается кардинально (например было 125 р., а стало 22 р.)

Подумали, что дело в соединениях - подключили кассы с помошью хаба (HUB-RS-232), расстояния от хаба до касс - по пять метров, проблемы это не решило.

Взяли другой комп, установили на него ТОЛЬКО ОС Windows XP SP2 компоненту и 1С, подключили через хаб - не помогло.

Приобрели у вас Мультипортовую карту PCI-2COM, которая на интерфейс RS-485 и подключили кассы по схеме, указанной здесь ->
http://www.kkm.kaluga.ru/bb/viewtopic.php?t=348 в пункте "Объединение устройств в сеть". Кабели спаяли правильно (во всяком случае мастер клянётся и божится), протестировали их путем включения аналогичных АМС-100К в офисе - всё работает правильно, привезли и установили у клиента - та же история с ценами.


Что ещё можно сделать? Меня терзают смутные сомнения относительно исправности одного из аппаратов. Может ли какая-либо неисправность таким образом влиять?

P.S.: Ваш совет относительно сравнения цен, передаваемых компонентой и обработкой дал следующие результаты - цены одинаковы в обоих случаях. Значит ли это, что проблема кроется в обработке? И в таком случае можно ли отправить нам ПРАВИЛЬНУЮ обработку on_ams.ert? С правильным поиском по кодам и штрихкодам и возможностью работать с дробным количеством товара.

Всего доброго

Это проблема, скорее всего, в конкретной 1С-конфигурации, стоящей у Вашего клиента. Вам надо открыть on_ams.ert в конфигураторе и проанализировать в ней логику вычисления цены при запросе от ККМ. Потом у клиента найти товар, у которого стабильно возвращается не та цена, и в отладчике проследить откуда она берется.

Правильной обработки у нас к сожалению, нет. Есть обработки, где чуть подправлена работа с кодом и ШК товара. Высылаю на Ваш e-mail.

Отвечено на e-mail.

Ребята, а сетевые номера на кассах разные?
В протоколе перед каждой командой следует 9-битный сигнал с заводским номером. Если данные в кассах путаются, то причиной может быть, что у них или совпадает или сбивается сетевой номер.
Можно посоветовать установить совершенно разные номера у касс, чтобы вероятность совпадения была минимальной.

Два - это один второй бит, а 10 это второй и четвёртый биты.
Можно посоветовать выбрать номера так, чтобы у них было меньше совпадающих битов, то есть 6 и 9, например.
Возможно, что из-за некачественной линии четвёртый бит теряется.