Здравствуйте!
Есть у нас клиент, которому полгода назад установили ОСП, работает на одной Касби-02К, версия 2, RS 232.
Иногда сервер зависал, но после обновления зависания прекратились. Обновили 2 месяца назад. Поставили:
-OnlineKasbi02K.dll версия 1.0.0.11 значение 598
-CashServer версия 2.6.17.288.
Две недели назад клиент позвонил и сказал, что появились проблемы. Стали выскакивать товары, которые продавцы не вводят на кассе. Честно говоря, толком вразумительное описание проблемы получить не удалось, сам этого не видел, все со слов. Но возникает примерно вот что.
Когда продавец чек закрывает, товар не сбрасывается и если не нажать сброс он (товар) попадает первым в следующий чек, хотя продавцы говорят, что выскакивает "не тот товар" не всегда последний из прошлого чека, может выскачить любой. Такие глюки проявляются несколько раз в день.
Я попросил продавцов проследить , записать время и желательно номер смены, когда это возникает и включил режим трассировки. Толком записали только одно значение.
С Владимиром Л. связывался по телефону и на email отправлял письма, пока ответов нет.
Есть у нас клиент, которому полгода назад установили ОСП, работает на одной Касби-02К, версия 2, RS 232.
Иногда сервер зависал, но после обновления зависания прекратились. Обновили 2 месяца назад. Поставили:
-OnlineKasbi02K.dll версия 1.0.0.11 значение 598
-CashServer версия 2.6.17.288.
Две недели назад клиент позвонил и сказал, что появились проблемы. Стали выскакивать товары, которые продавцы не вводят на кассе. Честно говоря, толком вразумительное описание проблемы получить не удалось, сам этого не видел, все со слов. Но возникает примерно вот что.
Когда продавец чек закрывает, товар не сбрасывается и если не нажать сброс он (товар) попадает первым в следующий чек, хотя продавцы говорят, что выскакивает "не тот товар" не всегда последний из прошлого чека, может выскачить любой. Такие глюки проявляются несколько раз в день.
Я попросил продавцов проследить , записать время и желательно номер смены, когда это возникает и включил режим трассировки. Толком записали только одно значение.
С Владимиром Л. связывался по телефону и на email отправлял письма, пока ответов нет.