Пропала выручка за целый день, 20 января. Нет ее и в списках чеков. Подскажите плиз, что с ней могло произойти, и как ее восстановить?
|
Версия-Т |
| VTSoft.ru |
 |
 |
Пропала выручка |
|
22.01.2008 16:12:39
Пропала выручка за целый день, 20 января. Нет ее и в списках чеков. Подскажите плиз, что с ней могло произойти, и как ее восстановить?
|
|
|
|
|
|
22.01.2008 16:16:37
Уточните, с какой программой (название и номер версии) и ККМ Вы работаете?
|
|
|
|
|
|
22.01.2008 16:27:36
касса АМС 100 К, Online Server Pro
|
|
|
|
|
|
22.01.2008 16:49:30
Версия 2.7, программа взаимодействует с 1С, печатный отчет по чекам выводит 0 чеков, как закрытых, так и сброшенных.
|
|
|
|
|
|
22.01.2008 16:54:07
Каким образом идет взаимодействие с 1С? Какие действия Вы выполняете в 1С чтобы обменяться данными с Online Server Pro?
|
|
|
|
|
|
22.01.2008 16:55:47
мы выгружаем кассу, т.е. закрытие кассовой смены
|
|
|
|
|
|
22.01.2008 17:05:57
При выполнении команды "Закрытие кассовой смены", сразу после загрзуки из OLS данных, 1С должна была спросить "Удалить чеки из БД Online сервера"? Если ответить "Да", то все чеки только что переброшенные в 1С из Online сервера удаляются.
|
|
|
|
|
|
22.01.2008 17:08:39
наверно так и произошло.
а восстановить их уже не реально? |
|
|
|
|
|
22.01.2008 17:17:58
Нет, они физически удаляются из базы данных OLS.
Вообще, если настраивается взаимодействие OLS и 1С, чеки в OLS как правило уже не нужны. Все отчеты по кассам потом строятся в 1С. Если есть необходимость оставлять чеки в OLS, то чтобы исключить человеческий фактор, можно убрать этот вопрос (об удалении чеков) из обработки (ert). |
|
|
|
|
|
22.01.2008 17:20:32
понял
спасибо |
||||
|
|
|
|||
|