АРМ не берет шкод на 28

1. АРМ кассира воспринимает ШК, начинающийся на 28, как штрих-коды заказов. Для этого ШК должны быть в формате EAN-13. Чтобы отключить этот режим, необходимо в установках пользователя (настройки программы) - закладка "Документы|Заказ" поменять префикс (значение 0 например отключает этот префикс).

2. Речь идет о файлах, который АРМ формирует в каталоге <Z-Report>?

Цитата
Столкнулся с тем, что иногда при закрытии смены формируется пустой файл отчета.

Сложный вопрос. Тем более что происходит достаточно редко. Посмотрите, по тем Z-отчетам, по которым формировались пустые файлы, есть ли чеки в журнале чеков АРМ кассира? Может быть у вас перед закрытием смены журнал чеков очищается вручную?
В программе есть так называемый режим протоколирования действий пользователя (включается в настройке программы). Нужно включить его и если такая ситуация еще повториться, проанализировать его показания, чтобы выяснить какие действия выполнял кассир в программе на момент вывода этого Z-отчета.

Цитата
И заодно, можно ли назначать для этих файлов другой каталог?

В данный момент такой возможности нет.