Не очень понимаю как послать заказ на кухонный принтер из АРМ Официанта. Возможно ли это вообще сделать?
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
15.07.2009 14:22:38
Печатью на кухонный принтер занимается сервер заказов (OrdersServer.exe). В его настройке, на закладке "Принтеры", необходимо задать принтер. Сервер заказов будет выводить документ на этот принтер при создании в АРМ официанта нового заказа, или при изменнии существующего заказа.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 17.02.2009
15.07.2009 15:03:34
Ставлю в сервере заказов,модель - Установленный в системе, почему то не печатает, хотя счета печатает нормально.
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
15.07.2009 15:10:11
В настройке сервера заказов у принтера надо еще задать отделы (на соотв. закладке). Отдел - это реквизит товара/блюда. Только те блюда/товары заказа будут выводится на этот принтер, у которых номера отделов совпадают с указанными на вышеназванной закладке настройки принтера.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 17.02.2009
15.07.2009 16:15:06
Спасибо за то, что так быстро реагируете на задаваемые вопросы=)
Еще хотел спросить, почему не получается поставить префикс штрих-кода заказа больше 29? Любой префикс больше этого числа сбрасывается.
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
15.07.2009 16:38:34
Штрих-код заказа генерируется в формате EAN-13. В этом стандарте под собственные нужды предприятия отведен диапазон префиксов 20-29, в котором фабричные штрих-коды не выпускаются.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 17.02.2009
15.07.2009 16:44:20
А можно ли внести пожелание, что бы и другие стандарты штрих кодов тоже поддерживались программой?
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 17.02.2009
15.07.2009 16:51:41
Сделал штрих-код длинной 13 знаков с префиксом 20, присвоил его товару в справочнике, но при создании заказа этот товар почему то не находится. На вкладке Оборудование, в пункте Префикс штрих-кода заказа тоже поставил 20.
Изменено: - 15.07.2009 16:52:35
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
15.07.2009 18:12:19
Цитата
А можно ли внести пожелание, что бы и другие стандарты штрих кодов тоже поддерживались программой?
Вы имеете ввиду, чтобы штрих-код заказа можно было генерировать в более широком диапазоне префиксов?
Цитата
Сделал штрих-код длинной 13 знаков с префиксом 20, присвоил его товару в справочнике, но при создании заказа этот товар почему то не находится.
Уточните, какой используется сканер, какой модели, с каким интерфейсом - COM-порт или клавиатурным?
Если COM-порт, то в настройке АРМ официанта проверьте включено ли использование сканера и установлен нужный номер порта.
Цитата
На вкладке Оборудование, в пункте Префикс штрих-кода заказа тоже поставил 20.
Этот префикс служит только для формирования штрих-кода заказа. Он никак не влияет на алгоритм поиска товара при считывании его штрих-кода.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 17.02.2009
16.07.2009 09:43:32
1 По поводу других стандартов ШК - если вести продажу розничных товаров, например сигарет, у которых как правило свой штих код и они входят в заказ клиента.
2 Сканер используем Metrologic Cubit MS6520 подключенный в разрыв клавиатуры.
3 Если префикс не влияет, то как правильно организовать поиск по ШК и где в программе формируется штрих-код?
4 При печати чека не печатается наименование товаров/блюд
(не знаю играет ли роль то что я эксперементирую на нефискализированном ФР FPrint 5200, в других программах наименование печатается)
5 Посылаю распечатаь счет на ФР, печатается только шапка "ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ" и подвал "СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ".
6 Неплохо бы, что бы при наступлении времени указанного в графе Подать в заказе, появлялось бы предупреждение о наступлении этого времени с указанием заказа и столика.
7 Хотелось бы что бы справка в программе была более полная, тк после обновление программы она осталась прежней и новые возможности там не описываются.
Изменено: - 16.07.2009 09:44:22
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 17.02.2009
16.07.2009 14:48:04
Со штрих-кодами я разобрался)
Остается вопрос, почему в чеке вместо наименования печатается номер отдела и на ФР не печатается счет.
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
16.07.2009 14:50:41
Эту ситуацию мы сейчас проверяем. Подробный ответ дадим чуть позже.
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
16.07.2009 17:23:26
1. Уточните, в чем здесь заключается вопрос?
2. Сканер в разрыв клавиатуры сейчас, к сожалению, не будет работать для подбора товаров в документ. Программа сейчас рассчитана только на COM-портовый сканер.
3. Поиск по ШК производится автоматически при считывании штрих-кода сканером, подключенным к COM-порту, указанному в настройке программы. Если товар будет найден, он будет добавлен в таблицу заказа. Этот штрих-код должен присутствовать в карточке товара.
4. Убедитесь, что у вас установлен "Драйвер ККМ" последней версии. Обновление всегда можно скачать с сайта Атола.
Посмотрите, в каком положении в вашем ФР находится режим "Печатать название товара". Возможно, вам нужно просто включить этот режим.
5. Убедитесь, что у вас установлен "Драйвер ККМ" последней версии.
Убедитесь, что в вашем ФР правильно установлен параметр "Тип ККМ". Установка неправильного типа ККМ может быть причиной этой ситуации.
Данная проблема связана с тем, что на конкретно этой модели ФР не работает функция печати на чековой ленте произвольной строки текста. При этом, что странно, никакой ошибки ФР не выдает - он просто не печатает строки и все.
Возможно также, что в настройке вашего ФР эта функция просто отключена, либо включен какой-то режим работы ФР, который исключает эту функцию.
6. Постараемся учесть в следующей версии программы.
7. В данный момент мы готовим полную документацию и новый дистрибутив. По готовности новая версия будет доступна на нашем сайте, на страничке VT: Ресторана. Следите за новостями сайта.
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
16.07.2009 17:26:18
В дополнение к п.5 могу еще сказать, что мы только что протестировали печать счета на Феликсе (работает через этот же драйвер) и никаких "косяков" в программе не обнаружили.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 17.02.2009
17.07.2009 10:07:37
Действительно, с другим ФР все нормально, и наименования печатаются на чеке и счет)
Изменено: - 17.07.2009 10:09:45
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 17.02.2009
17.07.2009 10:21:18
Правильно ли я понял что для поиска со сканера штрих кода, сам код должен быть занесен в поле Код , а не в поле Штрих-коды карточки товара?
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
17.07.2009 11:07:42
При считывании сканером штрих-кода программа производит поиск товара по реквизитам Код, Штрих-коды, Артикул и Доп. информация, т.е. ШК товара может быть занесен в карточку товара, в любой из этих реквизитов. Разница состоит в том, что поля Код и Штри-коды числовые и рассчитаны на числовые штри-коды, такие как EAN-8, EAN-13, и поиск по ним производится быстрее. Поля Артикул и Доп. информация строковые. Поиск по ним идет чуть медленнее, но в них можно разместить любой, не обязательно числовой, штрих-код длиной до 80 символов.
Хотя что касается скорости поиска, то наверно при размере базы даже в несколько тысяч товаров разница по скорости врят ли будет заметна на глаз.
