Проблемма с чеком ...

Максим Сидорович Пользователь Сообщений: 70 Регистрация: 01.10.2007	#1 07.09.2009 13:29:54 При печати чека на ФР Штрих-ФРК после строки "ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ !" печатается первая строка первого товара затем все как надо. Используем АРМ Кассира 4.1.60.257 ... Вчем может быть проблемма?

Антон Раджабли Сообщений: 688 Регистрация: 25.03.2003	#2 07.09.2009 13:46:57 Через "Тест драйвера" запрограммируйте параметр "Печать заголовка чека" в единицу. Таблица "Тип и режим кассы".

Максим Сидорович

Пользователь

Сообщений: 70 Регистрация: 01.10.2007

23.09.2009 08:21:15

Сделали так как вы написали. Проблемма осталась но теперь как то не постоянно, иногда в чеках продаж и всегда в возвратных чеках. В возвратных чеках если название товара состоит из двух строк то печатается вторая а если из одной то ничего не печатается. Где и что еще посмотреть???

Максим Сидорович

Пользователь

Сообщений: 70 Регистрация: 01.10.2007

23.09.2009 09:16:23

Прошу прощения ... Написал неверную информацию ... Продажные чеки пробиваются нормально, а проблемма с чеками на возврат: если чек без скидки то все нормально если на чек назначается скидка то наименование не печатается ...

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

23.09.2009 09:21:46

Это не ошибка. Это штатное поведение программы.
Если на чек возврата назначена скидка, то программа печатает так называемый "свернутый" (короткий) чек, на общую сумму с учетом скидки. Это сделано для совместимости с такими ККМ как АМС-100, Касби-02, которые скидку на возврат не поддерживают, и приходится использовать такой алгоритм.

Максим Сидорович

Пользователь

Сообщений: 70 Регистрация: 01.10.2007

05.10.2009 08:43:04

Появилась новая проблемма ....
Вот ссылка на копии чеков ... http://s58.radikal.ru/i160/0910/80/dc210e81e1f6.jpg

В базу программы все ложится правильно в фискальную память попадает не верная сумма.
в левом чеке сумма минус первые две позиции, в правом чеке - последние 6 позиций на сумму 123,79 ...
Как быть и что делать ????

Максим Сидорович Пользователь Сообщений: 70 Регистрация: 01.10.2007	#7 09.10.2009 09:46:00 Прошло 4 дня. Но мне так никто и не ответил. Все таки хочется получить ответ. Что делать и куда смотреть???

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

09.10.2009 17:45:38

Здесь все также используется АРМ Кассира версии 4.1.60.257? Данная версия программы очень старая и давно не поддерживается.

Также уточните, какой версии используется драйвер ФР?

Цитата
"В базу программы все ложится правильно в фискальную память попадает не верная сумма."

Из чего следует данное утверждение? Из показаний отчетов регистратора или из чего то еще?

Содержимое этих чеков идентично соответствующим чекам в БД программы?

Насколько часто происходят данные ситуации или это единичный случай?

Изображение правого чека составлено из двух чеков? Или это копия одного чека? Что за аномалия в середине чека? Такое впечатление что после печати данных о дисконте (в конце чека) содержимое чека еще раз продублировалось. Это явный сбой. Только вопрос чей сбой - регистратора или программы? Выяснить это можно по лог-файлу драйвера ФР (его можно включить в настройке драйвера).

Максим Сидорович

Пользователь

Сообщений: 70 Регистрация: 01.10.2007

15.10.2009 10:51:58

Попрежнему используем АРМ Кассира 4.1.60.257 ... Я очень рад что она уже не поддерживается ...
Драйвер ФР 4.4.0.85
"В базу программы все ложится правильно" - т.е. в базе позиции не задваиваются.
"в фискальную память попадает не верная сумма" - сумма чека с учетом задвоенных позиций.

Цитата
Александр Солдатов пишет: Содержимое этих чеков идентично соответствующим чекам в БД программы?

Вот именно что нет.

Цитата
Александр Солдатов пишет: Насколько часто происходят данные ситуации или это единичный случай?

Ситуация как с чеком (слева) бывает время от времени. А ситуация как с чеком (справа) пока единичная.

Цитата

Александр Солдатов пишет:
Изображение правого чека составлено из двух чеков? Или это копия одного чека? Что за аномалия в середине чека? Такое впечатление что после печати данных о дисконте (в конце чека) содержимое чека еще раз продублировалось. Это явный сбой. Только вопрос чей сбой - регистратора или программы? Выяснить это можно по лог-файлу драйвера ФР (его можно включить в настройке драйвера).

Нет это один чек. Повтрюсь. В базу программы легло 7 позиций (рассматриваем правый чек): Пакет, сода, хлеб, молоко, колбаса, сыр на сумму 123,79 а в ФР - сумма 300,39...