VT_Магазин

Пользователь

Сообщений: 17 Регистрация: 29.07.2009

15.09.2009 05:21:04

Помогите пожалуйста, у заказчика стои VT_Магазин после обновления до последней версии стали происходить странные вещи с весовым товаром.
Некоторые товары при считывании штрихкода на кассе, показывают наименование и цену за килограмм.
А остальные нормально пробиваются в соответствии с весом указанном на этикетки.
Весы CAS LP 15 касса Касби 02К.

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#2 15.09.2009 09:15:08 Под управлением какого модуля работает касса? Кассовый сервер, АРМ кассира, CardBase? Укажите версию этого модуля.

Владимир Филонов Пользователь Сообщений: 17 Регистрация: 29.07.2009	#3 15.09.2009 10:13:21 VT-Магазин v. 1.1 Касса работает под управлением Кассового сервера вер.2.8.105 Версия БД 25.0

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

15.09.2009 11:02:23

Цитата
Некоторые товары при считывании штрихкода на кассе, показывают наименование и цену за килограмм.

Вы проверяли, что эти штрих-коды действительно являются весовыми? Что весы их распечатали корректно, в соответствии с тем форматом весового штрих-кода, на который настроен кассовый сервер?

Проблема скорее всего заключается в том, что кассовый сервер по каким то причинам заменяет вес из штрих-кода на 1-цу при передаче на кассу. Возможно по каким-то причинам сервер в таких штрих-кодах обнаруживает неликвидный вес. Вы можете здесь привести несколько таких штрих-кодов?

Владимир Филонов Пользователь Сообщений: 17 Регистрация: 29.07.2009	#5 15.09.2009 11:52:40 Еще раз пересмотрел эти товары в Арм-Менеджере. Там все с порядке товар весовой штрих код присвоен правильно.Вот цифры одного такого штрих кода 2302513000484

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

15.09.2009 12:02:47

Цитата
Там все с порядке товар весовой штрих код присвоен правильно.

А как он там присвоен?

В карточке товара весовой штрих-код должен быть указан без веса: 2302513

Когда на кассе считывается штрих-кода 2302513000484, кассовый сервер извлекает из него вес (в данном случае 0.048 кг), и поиск товара производит уже по оставшимся 7-ми знакам.

Владимир Филонов Пользователь Сообщений: 17 Регистрация: 29.07.2009	#7 15.09.2009 12:09:30 Да в арм-Менеджера он 2302513, а это цифры уже с этикетки которую весы печатают.

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

15.09.2009 12:15:49

Значит надо смотреть log-файлы. Включите в настройке кассового сервера режим трассировки. Воспроизведите ситуацию несколько раз, чтобы в log-файлах отразилась трассировка по этим операциям, и пришлите мне на e-mail salex29@vtsoft.ru содержимое подкаталога <TraceLog> за сегодняшний день, и файл OnlineKasbi02K.log. Все это вы найдете в рабочем каталоге кассового сервера.

Владимир Филонов Пользователь Сообщений: 17 Регистрация: 29.07.2009	#9 15.09.2009 13:00:40 Файлы отправил на e-mail

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#10 15.09.2009 14:02:46 По лог-файлам абсолютно все весовые штрих-коды (начинаются на 23) обработаны правильно. Это показывает и CashServer.log (лог сервера) и OnlineKasbi02K.log (низкоуровневый лог кассового драйвера). Везде, где идут запросы по штрих-коду 23... везде в таких запросах присутствуют дробные количества, 1-цы в количестве нигде нет. Уточните точное время события, на которое надо обратить внимание в логах. Прежде чем посылать логи, вы воспроизводили ситуацию с проблемным штрих-кодом? Почему последним в логе идет 2000020770011 "Хлеб Островной "? Это и есть проблемный штрих-код? Изменено: Александр Солдатов - 15.09.2009 14:07:38