На главную страницу Версия-Т
VTSoft.ru

неверное отображение остатка

RSS
неверное отображение остатка
 
#1
07.02.2010 21:51:02
Здравствуйте!
Я регулярно сталкиваюсь с такой проблемой: некоторые остатки отображаются в чековом буфере и в справочнике товаров неверно. Но если сделать 'отчет по остаткам на складах' либо открыть инвентаризацию, там остаток отображается правильный. Если попытаться "обнулить" остатки таких товары, проведя по ним инвентаризацию и поставив факт. кол-во - "ноль", то в справочнике товаров их остатки отобразятся отрицательными, т.е. из того ошибочного кол-ва будет вычтено к-во, списанное при проведении инвентаризации.
Склад в базе только один и второго никогда не добавляли. После установки обновления ошибка осталась.
Помогите, пж., разобраться!
С ув., Елена.
 
 
 
#2
09.02.2010 16:02:24
Уточните название программы, про которую идет речь, и ее версию (в меню Справка - О программе).
 
 
 
#3
10.02.2010 20:49:06
Программный комплекс VT Магазин 1.1
АРМ Кассира версия 1.3.106
АРМ Менеджера версия 3.1.78
 
 
 
#4
11.02.2010 12:25:35
ответ отправлен на e-mail.
 
 
 
#5
11.02.2010 17:03:15
Данная ситуация была связана с тем, что недостающие остатки товаров были зарезервированы отложенным чеком. Подробный ответ отправлен на e-mail.
 
 
 
#6
12.02.2010 12:42:06
Александр, СПАСИБО Вам пребольшое!!
.. вы наш ангел-хранитель ))))) ..
 
 
 
#7
09.03.2010 12:13:50
Возникла та же проблема (при работе в режиме документооборота остатки на складе верные, а в отчете по остаткам на складах отрицательные, отложенных чеков нет, при отключении режима документооборота остатки в справочнике становятся неверными - такими же как в отчете - отрицательными. После иправления вручную остатков опять включаю режим ДО и через некоторое время опять появляются товары, у которых разница в остатках по складу и по отчету), расскажите, пожалуйста, подробности. Версия ПО такая же.
 
 
 
#8
10.03.2010 09:18:30
У вас сейчас есть база данных, в которой есть разница в остатках? Пришлите ее нам на info@vtsoft.ru для исследования ситуации с указанием конкретной проблемы (по каким товарам что расходится).
Прошлый случай в этой теме, как я уже писал, был связан с тем, что недостающие остатки товаров были зарезервированы отложенным чеком, который был не виден в журнале чеков, т.к. этой кассы не было в базе (была удалена).
 
 
 
#9
12.03.2010 08:54:33
Пока магазин работает без документов товародвижения, базу отослал позавчера. Есть какие-нибудь новости?
 
 
 
#10
12.03.2010 09:25:29
Базу мы получили. По готовности ответим вам на e-mail.
 
 
 
#11
16.03.2010 16:58:33
Без документов товародвижения остатки товаров тоже минусуются сами по себе.
 
 
 
#12
23.03.2010 11:57:19
Добрый день, Александр. Неудобно Вас торопить, но ситуация заставляет: в магазине полный бардак с остатками, магазин садовый(рассада, семена) - самый сезон.
 
 
 
#13
23.03.2010 18:07:23
Ответ отправлен на e-mail.
 
 
 
#14
23.03.2010 22:09:10
Спасибо.