Здравствуйте, у нас установлена программа АРМ Кассира V 1.3.107 БД 27.0. Недавно решили сменить системные блоки на более новые и АРМ стал периодически зависать с ошибкой Access violation at address 7C918FEA in module 'ntdll.dll'. Write of address 00000010 как решить проблему??? заранее спасибо.
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
05.08.2010 13:59:53
Уточните, какая ОС установлена на новых ПК? При выполнении каких действий в программе выдается эта ошибка? ntdll.dll - это системная библиотека Windows, которая содержит огромное число прикладных функций, и которую используют практически все приложения для Windows. Поэтому ошибка может быть связана с чем угодно - файловая система, графическая и т.д. Если это связано с графикой, то обычно помогает отключение полного аппаратного ускорения графики в настройке ОС. Для WinXP: Свойства рабочего стола - закладка Параметры - кнопка Дополнительно - закладка Диагностика - ползунок "Аппаратное ускорение". В большинстве случаев Достаточно передвинуть его на одно деление влево.
Также, попробуйте установить обновление программы:
и проверьте, будут ли после этого возникать подобные ошибки.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 29.06.2010
05.08.2010 14:07:05
ОС Windows XP SP2 На АРМ Кассира с БД 19.0 ошибка выскакивала при пробитии чека а после обновления АРМа до БД 27.0 ошибка стала появляться даже при простое системы, Аппаратное ускорение отключал, не помогло.
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
05.08.2010 14:14:36
Тогда устанавливайте обновление программы. SP3 для XP тоже неплохо бы. И если ошибка не уйдет, напишите новый адрес ошибки "Access violation at address ..." (после обновления он скорее всего будет уже другой).
