VT:Магазин и товар в воздухе.

Пользователь

Сообщений: 125 Регистрация: 29.10.2008

17.08.2010 12:38:34

В отчете по остаткам на складах товар есть, а продать его нельзя (Превышено количество товара). Подскажите как этот товар удалить из базы (Элит Вей 4580 гр. Dym) и как поступать с бухгалтерией? Протокол действий не ведем в связи с ненадобностью. Сбой программы скорее был из-за сбоя ПК. Базу высылаю.

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

17.08.2010 16:15:00

Этот товар (и плюс еще один с кодом 1599) находятся в открытом чеке, другими словами остаток указанных товаров в данный момент зарезервирован этим чеком. Но чек еще не закрыт и остаток не списан. Поэтому отчеты показывают наличие остатка (т.е. он еще не списан), а АРМ кассира говорит о превышении кол-ва, т.к. проверку остатка делает с учетом открытых чеков (зарезервированных в них остатков).

Чтобы устранить эту ситуацию необходимо сбросить этот открытый чек. Этот чек начал формировать пользователь с номером 3. В программе у вас сейчас зарегистрировано два пользователя - администратор (№1) и продавец (№2). Чтобы увидеть этот чек надо авторизоваться в АРМе пользователем №3. Поэтому надо в настройке АРМ'а временно добавить 3-го пользователя, авторизоваться под ним и сбросить чек. Остатки после этого придут в норму.

Сергей Маменков Пользователь Сообщений: 125 Регистрация: 29.10.2008	#3 18.08.2010 08:10:22 сПАСИБО, а как самим распознать такой случай или обязательно вам базу высылать?

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

18.08.2010 15:28:42

Для АРМ кассира существует внешний модуль для просмотра наличия открытых чеков в базе данных – на каких рабочих местах и какими пользователями они открыты. Высылаю его вам на e-mail.

Контролировать наличие открытых чеков можно также при помощи программы Кассовый монитор, входящей в комплект VT:Магазина.

Изменено: Александр Солдатов - 18.08.2010 15:31:21

smolenskiy

Пользователь

Сообщений: 30 Регистрация: 10.07.2012

21.08.2020 12:53:32

Цитата
Александр Солдатов пишет: Для АРМ кассира существует внешний модуль для просмотра наличия открытых чеков в базе данных – на каких рабочих местах и какими пользователями они открыты. Высылаю его вам на e-mail.

Часто возникают такие же ситуации. Скажите пожалуйста, а можно выслать такой же модуль и мне?

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#6 21.08.2020 13:52:52 Этот модуль сейчас входит в комплект поставки программы. АРМ кассира - меню Файл - Настройка - Дополнения - Внешние модули - GetStat,dll (Статус чекового буфера). В программе АРМ менеджера эта функция встроенная, меню Сервис - Открытые чеки.