ЧПМ Касби 02М нет связи

Пользователь

Сообщений: 76 Регистрация: 20.10.2005

18.08.2010 18:51:51

Добрый день купили новую ЧПМ Касби 02М версия ПО ККМ 1.02, предыдущие работали нормально(не помню версию ПО), а на эту АРМ 1.1.10 пишет "неверное ПО ККМ".
Скачал с Вашего сайта 1.1.11b, картина следующая:
При проверке связи долго тормозит потом говорит установлена, но зато при сканировании первого товара в чеке АРМ зависает секунд на 15-20, потом добавляет товар, остальные добавляются без задержек.
Так же и при пробитии, нажимаешь регистрация, секунд 20 тормоз и лезет чек.
ЧПМ настроена правильно,дрова в порядке(весь день шаманил, проверял)
Что сможете подсказать?

С уважением, Валера.

Valera Пользователь Сообщений: 76 Регистрация: 20.10.2005	#2 20.08.2010 00:20:18 Дополнение. Сегодня переставлял версии ЧПМ, ставил 1.01, 1.00. Ничего не изменилось. Если есть идеи, поделитесь скорее, в отпуск не пускают, пока не запущу.( С уважением, Валера.

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#3 20.08.2010 09:41:14 Вам необходимо установить свежую прошивку на ЧПМ (1.04). Выслал вам на e-mail.

Valera Пользователь Сообщений: 76 Регистрация: 20.10.2005	#4 20.08.2010 22:12:18 Получил, установил, заменил компоненту в АРМ, результат 0. Менял, комп и кабель. Перебрал все варианты настроек. Может есть еще что-то? Точка уже запущена, кассир мучается на чек минута. С уважением, Валера.

Владимир Лихачев Сообщений: 204 Регистрация: 04.11.2002	#5 23.08.2010 09:27:10 Пришлите, пожалуйста, файл протокола работы библиотеки ChonKasbi02MK_[дата].log, и уточните - как Вы подключаете ККМ к компьютеру: через последовательный порт или через USB ?

Valera

Пользователь

Сообщений: 76 Регистрация: 20.10.2005

23.08.2010 12:35:36

ЧПМ подключена через USB, драйверы стоят, программа для прошивки работает, конфигуратор тоже.
Логи выслал на мыло "info@vtsoft.ru" с темой "Логи ЧПМ Касби-02М", надеюсь поможет разобратся.
Возможно ли, что это неисправность ЧПМ?

Изменено: Valera - 23.08.2010 12:42:32

С уважением, Валера.

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#7 23.08.2010 16:09:40 Нет, это не неисправность ЧПМ. Проблема была в программе. Обновление выслал вам на e-mail.

Valera

Пользователь

Сообщений: 76 Регистрация: 20.10.2005

26.08.2010 13:15:21

Добрый день.
Эта проблема пропала, спасибо.
Появилась другая.
При закрытии смены после начала снятия Z отчета на кассе, АРМ пишет "Идет снятие отчета" и на этом виснет наглухо. ЧПМ закончив печать выдает " Online запрос " и тоже висит.
Соответственно выходной файл Z отчета и отчетККМ не формируются и смена в АРМ не закрывается.
Доработку вышлите пожалуйста на мыло white_nights@rambler.ru, мое временно недоступно.

Изменено: Valera - 26.08.2010 13:17:28

С уважением, Валера.

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

27.08.2010 18:09:54

Цитата
При закрытии смены после начала снятия Z отчета на кассе, АРМ пишет "Идет снятие отчета" и на этом виснет наглухо.

Данная ошибка устранена. Обновление здесь:
http://vtsoft.ru/download/update/vtshop.zip

Цитата
ЧПМ закончив печать выдает " Online запрос " и тоже висит.

Чтобы этого не происходило, необходимо в настройке аппарата поменять режим работы с Online на Offline.