При смене ккм пропали отчеты, VT:Магазин и арм кассира
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 29.10.2008
13.04.2011 08:42:19
VT:Магазин и арм кассира. Касса - Штрих-Light. Была поломка, следовательно программа работала в режиме "Без ккм". После ремонта и возвращения кассы отчеты по номенклатрным группам, за период до поломки, снимаются нулевыми. То, что это как то связанно с номером ккм я уже понял. Вопрос: можно ли как то эти отчеты восстановить? Спасибо.
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
13.04.2011 09:54:32
Скорее всего, это произошло из-за неправильной подмены ККМ в настройке программы. Подробно об этом я писал здесь:
Доработки программы, исключающие эту ситуацию были сделаны уже достаточно давно. Таким образом, чтобы избежать этой ситуации в дальнейшем, надо правильно делать подмену ККМ и установить последнюю версию программы.
Цитата
Вопрос: можно ли как то эти отчеты восстановить?
Для этого надо разделить продажи по разных кассам, которые перемешались в результате подмены ККМ, и переформировать Отчеты ККМ. Пришлите мне на e-mail базу, я все проверю и дам вам инструкцию, как это сделать.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 29.10.2008
13.04.2011 23:05:02
Версия программы вроди бы последняя (28 база), базу вышлю. То что из-за подмены ккм я уж понял, просто если делать 1 кассу неактивной, а подменную активной, то при проведении чека программа все равно запрашивала выбор кассы?! Это было неудобно, пришлось удалить.
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
14.04.2011 11:25:40
Цитата
надо правильно делать подмену ККМ и установить последнюю версию программы.
Собственно последняя версия программы и не позволит неправильно сделать подмену ККМ.
Цитата
просто если делать 1 кассу неактивной, а подменную активной, то при проведении чека программа все равно запрашивала выбор кассы
