Главная 
 Каталог 
 Поддержка 
 Компания 
 Партнеры 
 1C:Франчайзинг 
 Карта сайта 

Задать вопрос
Часто задаваемые вопросы
Справочные материалы
Публикации


Поиск по сайту



Авторизация

Запомнить меня на этом компьютере
  Забыли свой пароль?
  Регистрация


Подписка

Изменение параметров





Hits 88245012
6734
Hosts 3942596
614
Visitors 19000606
1290

11


Поддержка / Форумы / Публичные форумы / Программное обеспечение / Отчеты по продажам не соответствуют Z отчетам

  Отчеты по продажам не соответствуют Z отчетам

Версия для печати
RSS
Отчеты по продажам не соответствуют Z отчетам, VT: Магазин арм кассира + Shtrih -light
 
Дайте совет. Есть один проблемный магазин: z-отчеты 2-3 раза в месяц не соответствуют отчету по продажам, иногда позиции закрытого чека попадают в следующую покупку; цена на некоторый товар, при просмотре в БД одна, делаем же отчет "Остатки на указанную дату" цена на тот же товар рознится (нашли около 5 позиций). Причем в других магазинах, с тем же оборудованием таких проблем нет. На что обратить внимание? Может ошибки БД, пользователей или железо? Если надо вышлю БД и протокол пользователей. Может надо вести логи фискального регистратора?
 
Уточните какая версия АРМ кассира там установлена?

Проблема может быть связана с настройкой сканера ШК. Подробнее об этом здесь:
http://www.vtsoft.ru/support/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=6&TID=2162

Также необходимо проверить базу на повреждения этой утилитой: http://vtsoft.ru/download/add/dbrepair.zip
 
Версия АРМ Кассира 1.3.137,БД 28
Работа ведется без сканера ШК. После проверки базы утилитой ничего не изменилось, хотя ошибка базы была найдена и исправлена. Что делать?
 
Выслать базу, и указать что именно в ней смотреть: номера смен, по которым не совпадают суммы по отчетам; номера чеков, в которых перескакивали товары; товары на которые разнятся цены.







© 2000-2024 Версия-Т