Зависание кассы в онлайне

Цитата
mikeip писал(а): Вопрос первый: почему может теряться сеть на кассе (т.е. она не дает пробить, пишет Обработка онлайн), если на сервере в это время монитор показывает, что касса видна и нормально функционирует? При этом включение/выключение кассы на сервере не помогает. Помогает выключить кассу на сервере, потом выключить кассу, включить на сервере, включить кассу.

При этом этот аппарат ведет себя корректно, т.е. самопроизвольно не перестартовывает, не выдает на печать начальные установки и т.п.?
Для надежной работы АМС-200Ф в ККС ознакомьтесь, пожалуйста, с документом, который я Вам отправил на e-mail.

Цитата
mikeip писал(а): Вопрос второй: почему при выключении кассы из онлайна (т.е. нажитии кнопки "выключить" в кассовом сервере) касса почти всегда остается в режиме онлайн? При этом после остановки опроса касс онлайн с включенных касс снимается нормально.

При нажатии на кнопку "Выключить" касса просто исключается из списка опрашиваемых ККМ без каких либо дополнительных действий над ней, поэтому и остается в Online режиме. А вот остановка сервера уже реально выводит каждую кассу из Online'а.

Цитата
Torquader писал(а): Насколько я помню, надо на ККМ в момент появления сообщения "Обработка Online" нажать клавиши КОД потом Аннуляция (или наоборот).

Наоборот - "АНН" - "КОД".

Спасибо, АНН+КОД помогает, но, к сожалению, не снимает проблемы.
Кассы по прежнему зависают.
Разделил хвосты на 2 сервера.
В связи с этим вылезла еще одна странность - после переноса кассы на другой сервер, в АРМ менеджера перестали отображаться данные по кассе. Т.е. на кассе отработка онлайна происходит ( ищет товар по коду) а в программе отображается единственный чек старой чековой ленты.
При зависании кассы на сервере чек либо дублируется, либо вместо записи чека за нал вылезает запись, где форма оплаты - пусто, сумма чека - 0, заполнен некий код карты и в содержимом чека отображена сумма покупки.

Пожелание:
Можно ли в кассовом мониторе сделать маштабируемой область отображения текущей покупки? А то когда охрана проверяет одновременно несколько касс, на одном мониторе не помещаются и картинки с видеокамеры и информация о покупке.

Цитата
Все ли пукты выполнены из тех рекомендаций, которые я Вам посылал?

Ну, рекомендации выполнял мастер, и без меня. Но сказал, что все.
Как в следующий раз приедет, будем проверять.

Цитата
Посмотрите настройки отображения списка чеков в настройке, во вкладке Вид - Автоматически обновлять список чеков и Отображать весь диапазон смен. Какие параметры установлены У Вас?

Да, действительно. Тормознул. Спасибо. У меня стояло отображать 1 последнюю смену.
А там глюк был по этой кассе в один из предыдущих дней. В тот день кассовая лента была №267, а один чек почему-то записался с номером КЛ 313. Он и отображался.

Цитата

Необходимо посмотреть на реквизиты покупок, которые входят в такие чеки. Может быть дело в них. Также, непонятно, почему заполнен код карты. У Вас применяется дисконтная система? Если да, то какой префикс дисконтного ШК стоит в настройке сервера? Вышлите также на e-mail файл CashServer.log и файл базы данных OnlineServer.gdb. Возможно их подробный анализ прояснит ситуацию. Насколько часто поисходит зависание касс и на каких ККМ - на всех или только на некоторых? Какой SQL сервер применяется?

Как я писал выше, пока только пробуем работать с регистрацией покупок на сервере. И бьется все по свободным ценам.
Дисконтной системы не применяется.
Зависание происходит довольно нерегулярно, 2-10 раз за рабочий день. Одни кассы виснут чаще, другие реже. Некоторые вообще не виснут. Но глюки с чеками лезут во всех, где достаточное кол-во покупок.
SQL-сервер - FireBird v.1.0
Стоит на машине, которая опрашивает одину из веток касс.

Цитата
Поясните, пожалуйста, подробнее, что в данном случае понимается под масштабируемостью.

Я имел ввиду масштабирование окна итогов чека.
Когда уменьшающееся окно закрывает таблицу чека, можно было бы панель итогов не скрывать, а уменьшать вместе с окном до некоторого предела.
Хотя для моего случая ее в принципе можно вообще не отображать, но с ней удобней.

Еще вопрос: что означает, когда в кассовом сервере столбец "связь" показывает зеленый, а "онлайн" - красный?