Порядок обновления Vt:Магазина

Порядок обновления прост - запускаем инсталлятор новой версии, и указываем тот маршрут, где уже установлена программа. После установки в этот каталог все программные и служебные файлы (exe, dll, frf) будут обновлены. Файл базы данных (gdb) и файлы настроек (ini) остаются без изменений.
Если вы уже правили, например, поставочные отчеты (frf), то перед обновлением просто надо сделать резервную копию всего каталога <VTShop>, и если потом по каким то причинам понадобятся старые файлы (например frf) берем их оттуда. Если говорить отдельно про отчеты, то не рекомендуется править поставочные отчеты. Не рекомендуется как раз по причине, что они будут заменены при установке новой версии. Если нужно подправить поставочный отчет, сделайте его копию с другим наименованием файла и правьте его.

При обновлении все пользовательские данные (база данных, файлы конфигурации ini) остаются без изменений. Все поставочные программные файлы (exe,dll,frf) при этом заменяются, о чем инсталлятор предупреждает. Поставочные файлы отчетов (frf), которые создается в каталоге программы при первой установке - это часть программы, которую мы может дорабатывать и обновлять по своему усмотрению в целях улучшения функционала и устранения ошибок. Если пользователю необходимо создать отчет на базе одного из идущих в поставке, то он должен не модифицировать имеющийся отчет, а сделать его копию с другим именем файла и модифицировать именно копию. При этом такие файлы становятся пользовательскими, инсталлятор про них ничего не знает, и следовательно заменять их при обновлении не будет.

Сергей, вопросы Вы задаете понятно. Вы сами написали, что всё сами и удалили, в том числе и все шаблоны отчетов (файлы с расширением *.frf), которые находились в папке Reports, расположенной по пути установки программы. Вернуть удаленные Вами отчеты - значит вернуть удаленные с жесткого диска файлы. Если Вы удаляли файлы в корзину, то можете поискать их там. Если удаляли файлы мимо корзины, то ищите в интернете утилиты восстановления удаленных файлов и информацию по их использованию. Однако, если на этот диск после удаления нужных Вам файлов, производилась запись каких-то данных, то возможно, что восстановить Вам их и не удастся.

Судя по тому, что в стандартной поставке нет нужных Вам отчетов, Вы использовали модифицированные отчеты. О том как избежать потери таких отчетов при обновлении и писал Вам Александр.

На будущее... Мастер установки программы корректно обновляет установленную ранее версию и удалять, перед его запуском, ничего не надо. Так что процесс обновления достаточно прост, если не проявлять излишней инициативы. Но если Вы вдруг решили что-то удалить, то разумно сделать резервную копию того, что Вы удаляете, пока не убедитесь, что обновленная система работает именно так, как Вам необходимо. Если Вы перед обновлением сделаете резервную копию всего каталога программы, вместе с базой данных, то в случае, если в обновлении Вам что-то не понравится, Вы сможете быстро вернуться к тому, что у Вас было. Если Вы произведете установку новой версии программы в папку, отличную от той, в которой была предыдущая версия, то у Вас будет установлено 2 разные версии программы, которые могут запускаться независимо друг от друга. Но если Вы решили собственноручно удалить всю информацию с жесткого диска, то какие вопросы, да еще с таким количеством восклицательных знаков, могут быть к нам?

В свое время Вы переписывались с Александром по поводу отчетов. Те шаблоны, которые были у нас в переписке с Вами, мы выслали на Ваш e-mail. С нашей стороны, к сожалению, мы больше ничем не сможем Вам помочь.

Сергей, похоже я погорячился, когда написал, что вопросы Вы задаете понятно. Как минимум, 2 человека (в том числе и Александр, который Вам раньше помогал), независимо прочитавших Ваш первый пост в этой теме, пришли к одинаковым выводам, что у Вас пропали шаблоны отчетов. Постарайтесь, в дальнейшем, формулировать вопросы более четко и подробно.

Чтобы исключить дальнейшие недопонимания:

• Вы используете "АРМ кассира" или "Кассовый сервер"?
  
• Про какие конкретно стандартные отчеты Вы говорите?
  
• В АРМ Менеджера на вкладке "Список чеков" в левой части окна программы отображаются ККМ, по которым Вам необходимо получить информацию?
  
• Вы устанавливали новую версию программы на тот же ПК или на другой?
  
• Если на тот же, то менялось ли сетевое имя этого ПК перед переустановкой?
  

На машине с другим сетевым именем кассы из БД вы не увидите.
Либо переименуйте машину на имя ПК откуда взяли файл БД.
Либо измените при помощи ibexpert значение поля kkm_host_name в таблице kkm_list на сетевое имя своего пк