Необнуление итогов при закрытии смены

Пользователь

Сообщений: 65 Регистрация: 30.06.2011

26.08.2011 18:41:26

При работе с АРМ Кассира после закрытия смены вечером,на след день утром Х-отчет ненулевой.Приходиться заставлять продавцов ещё раз делать закрытие смены иногда даже 2 раза подряд.Последний раз при этом распечатка отчёта по чекам начинается не с первого чека а с 6-го,а чеки с 1-го по 5-ый печатаются в конце.Вроде помогает очистка списка чеков,но потом проблема может появиться опять.Версия АРМ Кассира 1.3.107 БД 27.0 Win7.

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

29.08.2011 09:47:00

Уточните, с какой ККМ ведется работа.

Цитата
При работе с АРМ Кассира после закрытия смены вечером ...

При этом Z-отчет на кассе распечатывается полностью? Ошибок никаких не появляется при этом?

МихаилВ Пользователь Сообщений: 65 Регистрация: 30.06.2011	#3 31.08.2011 19:01:48 Режим работы "Без ККМ".Печать чеков,Х-отчетов и Z-отчетов на принтере Posiflex.На Z-отчет продавцы не жаловались.Х-отчеты и закрытие смены делаются по требованию руководства.

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

01.09.2011 10:10:32

При выполнении процедуры закрытия смены, после вывода Z-отчета просто перещёлкивается (увеличивается на 1-цу) номер текущей смены, а X-отчет в свою очередь настроен на печать текущей смены. Т.е. сразу после вывода Z-ки, X должен выдавать нулевые показания, т.к. номер текущей смены изменился, а продаж в ней еще не было. Здесь возможно возникает какой-то сбой при нумерации смен.

Рекомендации следующие:

1. Проверить базу на повреждения при помощи этой утилиты: http://vtsoft.ru/download/add/dbrepair.zip

2. Обновить программу: http://www.vtsoft.ru/support/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=6&TID=2196
Если проблема будет продолжаться, то надо прислать мне на salex29@vtsoft.ru базу данных для анализа с описанием проблемы.

МихаилВ

Пользователь

Сообщений: 65 Регистрация: 30.06.2011

03.09.2011 14:15:22

Дело в том что у меня 11 точек с АРМ Кассира верс 1.3.107 и ошибка с необнулением итогов появляется в разных местах без всякой системы.Поэтому кассиры утром проверяют и если надо закрывают смену ещё раз.Они не могут ждать.А на обновление начальство добро не даёт.Проблема не фатальная но из-за периодического повторения неприятная.

МихаилВ Пользователь Сообщений: 65 Регистрация: 30.06.2011	#6 03.09.2011 14:17:16 Базу постараюсь прислать.