Главная 
 Каталог 
 Поддержка 
 Компания 
 Партнеры 
 1C:Франчайзинг 
 Карта сайта 

Задать вопрос
Часто задаваемые вопросы
Справочные материалы
Публикации


Поиск по сайту



Авторизация

Запомнить меня на этом компьютере
  Забыли свой пароль?
  Регистрация


Подписка

Изменение параметров





Hits 88249512
11234
Hosts 3942790
808
Visitors 19001294
1979

14


Поддержка / Форумы / Публичные форумы / Программное обеспечение / Задержка перед печатью чека

  Задержка перед печатью чека

Версия для печати
RSS
Задержка перед печатью чека
 
#1
27.09.2011 15:53:05
Стоит связка 1с Розница - Амс 100К online чековый режим(8 магазинов). После команды печати идет задержка 13-18 сек пока появится команда "фф-1-вв". При этом Штих мини-фрк 0-2 сек. В чеках 1 строчка (всегда). Это нормальный режим работы компоненты или есть методы ускорения?
 
 
 
#2
27.09.2011 16:03:23
Здравствуйте.
Нет. Это не нормальный режим работы. Пришлите лог файлы работы компоненты. Расположение их видно на странице свойств. Такое возможно из-за нестабильной связи между ПК и кассой.
 
 
 
#3
27.09.2011 16:35:19
Там только 3 dbf и они вроде одинаковые по размерам. Проверил в 2 магазинах.
Check.DBF 286 байт
CheckKN.DBF 98 байт
CheckZG.DBF 98 байт
Как включить логирование или где он лежит?
 
 
 
#4
27.09.2011 16:40:32
Логирование всегда включено. Поищите на диске С: папку TraceLog. Там все логи.
 
 
 
#5
27.09.2011 17:23:12
Лог нашел.

08:47:34.187 Создание объекта компоненты. Версия 1.4.0.97

09:37:02.093 Открытие устройства \\.\COM4
09:37:02.093 Поиск кассы...
09:37:02.109 Найдена касса с номером 0
09:37:04.984 ККМ АМС-100К версия 1001 КС ПО 5469
09:37:05.203 Закрытие устройства \\.\COM4
09:37:07.328 Открытие устройства \\.\COM4
09:37:07.390 ККМ АМС-100К версия 1001 КС ПО 5469
09:37:09.828 Данные из Check.dbf
09:37:09.828 12-LS-04AX(пар) X 1 1,000 x 1592,00
09:37:09.875 Ожидание ФЦ-1-ВВ
09:37:09.906 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:09.937 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:09.968 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:09.984 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.015 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.046 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.062 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.093 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.125 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.156 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.171 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.203 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.234 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.250 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.281 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.312 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.328 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.359 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.390 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.421 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.437 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.468 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.500 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.515 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.546 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.578 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.609 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.625 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.656 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.687 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.703 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.734 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.765 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.796 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.812 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.843 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.875 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.890 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.921 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.953 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:10.984 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.000 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.031 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.062 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.078 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.109 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.140 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.171 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.187 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.218 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.250 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.265 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.296 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.328 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.359 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.375 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.406 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.437 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.453 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.484 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.515 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.546 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.562 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.593 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.625 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.656 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.671 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.703 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.734 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.750 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.781 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.812 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.843 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.859 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.890 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.921 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.953 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:11.968 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.000 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.031 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.062 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.078 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.109 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.140 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.156 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.187 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.218 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.234 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.265 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.296 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.328 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.343 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.375 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.406 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.437 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.453 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.484 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.515 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.546 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.562 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.593 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.625 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.640 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.671 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.703 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.734 ERROR (10) ККМ не готова к проведению операции.
09:37:12.812 Начало печати чека
09:37:13.078 AnswerOnPLU:18 10 31 32 2D 4C 53 2D 30 34 41 58 28 EF E0 F0 29 20 20 20 00 02 6D E0 31 8E
09:37:13.218 Добавлена покупка 1
09:37:13.234 Переход в состояние ИТОГ
09:37:13.562 Дамп памяти покупок в ККМ перед выводом чека
09:37:13.562 00 02 6D E0 02 00 00 00 00 01 00 31 32 2D 4C 53 2D 30 34 41 58 28 EF E0 F0 29 20 20 20 01
09:37:13.562
09:37:13.562 Вывод чека
09:37:13.671 Ожидание вывода чека на кассе
09:37:13.890 ERROR GetKKMStatus ошибка вызова ф-ции
09:37:14.265 ERROR GetKKMStatus ошибка вызова ф-ции
09:37:18.656 Закрытие устройства \\.\COM4
 
 
 
#6
27.09.2011 17:34:50
Утилитой NetNum100K.exe (в каталоге установки компоненты) запрограммируйте в кассу сетевой номер 1. Если проблема не исчезнет пришлите лог файл на info@vtsoft.ru.
 
 
 
#7
28.09.2011 11:29:25
Судя по логу, появление окна с надписью "ФЦ-1-ВВ" появляется через 2,5 сек после нажатия ОК в чеке 1С.
Код
09:37:07.328 Открытие устройства \\.\COM4
09:37:07.390 ККМ АМС-100К версия 1001 КС ПО 5469
09:37:09.828 Данные из Check.dbf
09:37:09.828 12-LS-04AX(пар) X 1 1,000 x 1592,00
09:37:09.875 Ожидание ФЦ-1-ВВ
О каких 18 сек идет речь? Или у Вас это окно не появляется?
 
 
 







© 2000-2024 Версия-Т