На главную страницу Версия-Т
VTSoft.ru

Проблема формирования и пробитии чека


RSS
Проблема формирования и пробитии чека
 
Установили АРМ менеджер и АРМ кассир. Вместо кассы подключен принтер чеков FPrint 55. В программе работают Администратор, Продавец 1, Продавец 2. У Продавцов ограниченный доступ к документам, но при работе с чеками доступ полностью открыт. Продавцы имеют свой пароль доступа, который отличный от пароля Администратора. Когда продавец 1 или Продавец 2 формирует покупку, то чек не идет на печать принтера и выдает: "Ошибка при печати чека ККМ. Неверный пароль (-3825)". Прошу помочь устранить данную ошибку.
 
Эта ошибка говорит о том, что в настройке пользователя АРМ кассира задан неправильный пароль для ФР, несоответствующий паролю, заданному непосредственно в фискальном регистраторе. Проверьте, в регистраторах Атол'а обычно запрограммированы пароли: Администратор - "30", Кассир1 - "1", Кассир2 - "2" и т.д.