Сообщения
1 - 25 из 35
Начало | Пред. |
12
|
След. |
Конец
Проблема с обнавлением АРМ Кассира
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 18.06.2013
19.06.2013 15:22:50
Вообщем то, пытаюсь обновить на Кассе АРМ Кассира с 1.2.1 версии до 1.3.3. Выдает вот такую ошибку:
Подскажите...
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
19.06.2013 15:35:11
То есть, вы пытаетесь связаться по TCP-интерфейсу с Дисконтным сервером, работающим на этом же компьютере (localhost) по порту 47002? Для этого в настройке дисконтного сервера, в меню Файл - Параметры - TCP-сервер, должен быть прописан такой же номер порта.
При этом версия vtdserver.exe должна быть не ниже 4.13.23
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 18.06.2013
19.06.2013 15:45:54
При этом версия vtdserver.exe должна быть не ниже 4.13.23.
А если версия 4.13.15 - то я так понимаю нужно обновить?
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
19.06.2013 16:21:21
Да, нужно обновить. Актуальная версия здесь:
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 18.06.2013
19.06.2013 16:28:07
Могут ли возникнуть какие либо трудности? Или все произойдет в обычном режиме, и все настройки сохраняться!
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
19.06.2013 16:41:21
Все настройки сохранятся. Однако перед обновлением сделать резервную копию каталога с программой лишним не будет.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 18.06.2013
19.06.2013 16:42:23
Спасибо, за помощь!
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 18.06.2013
27.06.2013 08:10:03
Цитата
Андрей пишет:
При этом версия vtdserver.exe должна быть не ниже 4.13.23.
А если версия 4.13.15 - то я так понимаю нужно обновить?
Обновил версию ВТ.Дисконта. Пишет ту же ошибку!
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
27.06.2013 09:14:08
В программе vtdserver.exe, в меню "Файл" - "Параметры" - "TCP-сервер" номер порта выставили?
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 18.06.2013
27.06.2013 11:50:09
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
27.06.2013 12:03:48
Это не тот порт. Смотреть надо в меню "Файл" - "Параметры" - "TCP-сервер".
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 18.06.2013
27.06.2013 12:18:31
Мне нужно зайти в оператора? или как открыть доступ к меню файл. В данный момент у меня работают 3 кассы, которые нельзя прирывать!
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
27.06.2013 12:27:45
Кассы останавливать не потребуется. Нужно нажать на желтый ключик и ввести пароль администратора (по умолчанию - 1). Тогда откроется меню Файл.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 18.06.2013
27.06.2013 12:38:54
Что нужно сделать дальше? Если ввести его на кассе, то это не помогает!
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
27.06.2013 13:47:51
Дисконт-сервер работает на том же ПК, где и АРМ кассира? Или на другом? Попробуйте отключить брандмауэр Windows на том ПК, где работает дисконт-сервер. Возможно у вас установлен какой-то другой сетевой экран (антивирус с функцией сетевого экрана), который блокирует этот порт.
Возникла проблема с дисконтыми картами! Мне нужно чтобы при покупке товара, в окне покупок АРМ кассира, в строке процент скидки выходила сумма скидки. Если же я ставлю галку на: скидка на каждую позицию, то выходит вот такое сообщение - . Причем, скидка все-таки проходит, но как оказалось, не всегда, и выходит вот такое сообщение (смотреть выше). Во сновном возникает такая ситуация когда пробивают Аукционный товар - на который скидка не доложна проходить. В данный момент я поставил галочку на: Скидка на весь чек, и все работает, кроме: Скидка на аукционный товар не доложна проходить, но на весь чек она проходит.
Плюс ко всему, при обращению к базе БД теряеться связь и дисконт странным образом зависает, и включить его вновь возможно только выключив его на сервере, и включив снова.
Прописываеться лог, я его закину как приду на работу с утра!
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 18.06.2013
27.06.2013 23:15:48
Дополню, зависает дисконт не всегда, какое то время он работает нормально.
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
28.06.2013 09:21:59
Цитата
Плюс ко всему, при обращению к базе БД теряеться связь и дисконт странным образом зависает
Уточните, что означает "при обращению к базе БД"?
Цитата
Прописываеться лог, я его закину как приду на работу
Необходима база дисконта + лог. Шлите на salex29@vtsoft.ru
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 18.06.2013
28.06.2013 09:46:47
Каогда дисконт завис, я скопировал лог файл, и самым последним действием он написал:
Date:27.06.2013, Time:19:32:52.640; Режим назначения скидки на покупки в чеке: обработка содержания чека
Date:27.06.2013, Time:19:32:52.640; Таблица покупок
Date:27.06.2013, Time:19:32:52.640; 1 118494 1 Кукуруза Клуб долголетия 425г 26,4 1 0 0 26,4 23
Date:27.06.2013, Time:19:32:52.640; GetDiscountEx: begin
Date:27.06.2013, Time:19:32:52.640; Запрос скидки на товар [23]
Date:27.06.2013, Time:19:32:52.640; Запрос товара [23] - товар зарегистрирован
Date:27.06.2013, Time:19:32:52.640; Товар с кодом [23] найден:
Наименование товара [Акционные товары 0%]
Обслуживание товара [True]
Идентификатор товара [6263136885818383471]
Date:27.06.2013, Time:19:32:52.640; Вычисление скидки для товара с кодом [23]
Date:27.06.2013, Time:19:32:52.640; Вычисление алгоритма скидки для товара с идентификатором [6263136885818383471]
Date:27.06.2013, Time:19:32:52.656; Потеряно соединение с БД
Закидываю архив на Файлообменик, скоро вышлю
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
01.07.2013 12:21:14
Ошибку мы обнаружили. Исправление дадим в ближайшие дни.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 18.06.2013
01.07.2013 17:53:15
Жду.
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
03.07.2013 10:21:11
Выслал вам на e-mail новую версию vtdserver.exe (v4.13.27).
Если не затруднит, сообщите пожалуйста по результатам.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 18.06.2013
03.07.2013 10:28:10
т.е ошибок в базе нету? проблема в vtdserver.exe?
Сообщений: Регистрация: 31.10.2002
03.07.2013 10:43:03
Да, база данных в порядке. Проверка утилитой ошибок в ней не выявила.
Сообщения
1 - 25 из 35
Начало | Пред. |
12
|
След. |
Конец
