Поподание позиции во второй чек

Пользователь

Сообщений: 145 Регистрация: 18.06.2013

14.03.2014 14:19:44

Добрый день!

Первый вариант происходящего.

При считывании позиций на экран (в чек) позиций, кассир-операционист торопиться и не успев пока предпоследние позиции добавятся в чек, пробивает данный чек! Возникает проблема, что те позиции которые не успели добавиться в первый чек, попадают во второй чек.

Второй вариант происходящего.

Либо сама программа, каким то образом не добавляет позиции в первый чек, а при его закрытии, добавляет эти позиции во второй чек.

Проконсультируйте, возможен ли второй вариант происходящего, и возможно ли решить проблему с первым вариантом!

Изменено: Андрей - 14.03.2014 14:22:25

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#2 14.03.2014 14:27:43 Уточните, о какой программе идет речь - название и номер версии.

Андрей Пользователь Сообщений: 145 Регистрация: 18.06.2013	#3 14.03.2014 14:28:54 АРМ Кассира, вер.3.3.7, вер.БД. 28.

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

14.03.2014 14:58:57

Цитата
кассир-операционист торопиться и не успев пока предпоследние позиции добавятся в чек, пробивает данный чек!

А как он торопится? Он разве не смотрит на Итог? Не вводит наличные, чтобы посмотреть сдачу?

Цитата
Либо сама программа, каким то образом не добавляет позиции в первый чек, а при его закрытии, добавляет эти позиции во второй чек.

Возможен вариант, когда кассир продолжает считывать ШК уже после подачи команды на печать чека (и при этом сканер не заблокирован). Тогда да, эти покупки попадут в следующий чек, после того как этот будет напечатан.

Точную причину можно назвать только после изучения протокола работы кассира. Его можно сформировать при помощи соответствующего отчета (меню Файл - Отчеты - Протокол работы кассиров).