АРМ Кассира, установлена последняя версия, чековый принтер Меркурий MS (MS-K)
Спец-ты Сбербанка подключили терминал и установили софт
В дополнительных модулях АРМа включен модуль банк
При выводе чека с оплатой по карте и при выводе отчета за день чек/отчет начинает печататься, потом печать сбивается (строки сползают вправо) и принтер блокируется - лента не движется, постоянно рокочет шаговый двигатель. АРМ перестает реагировать - ожидает ответа от принтера, по всей видимости.
Это продолжается, пока не выключишь принтер. После этого АРМ сообщает об ошибке печати.
По ощущениям, проблема с протоколом печати на Меркурий, идут команды, которые принтер неверно понимает.
Где формируется печать на ЧП? В модуле "Банк" или это в софте от Сбербанка?
Спец-ты Сбербанка подключили терминал и установили софт
В дополнительных модулях АРМа включен модуль банк
При выводе чека с оплатой по карте и при выводе отчета за день чек/отчет начинает печататься, потом печать сбивается (строки сползают вправо) и принтер блокируется - лента не движется, постоянно рокочет шаговый двигатель. АРМ перестает реагировать - ожидает ответа от принтера, по всей видимости.
Это продолжается, пока не выключишь принтер. После этого АРМ сообщает об ошибке печати.
По ощущениям, проблема с протоколом печати на Меркурий, идут команды, которые принтер неверно понимает.
Где формируется печать на ЧП? В модуле "Банк" или это в софте от Сбербанка?