На главную страницу Версия-Т
VTSoft.ru

Проблема с эквайрингом - чековый принтер

RSS
Проблема с эквайрингом - чековый принтер
 
#1
25.03.2015 14:51:21
АРМ Кассира, установлена последняя версия, чековый принтер Меркурий MS (MS-K)
Спец-ты Сбербанка подключили терминал и установили софт
В дополнительных модулях АРМа включен модуль банк
При выводе чека с оплатой по карте и при выводе отчета за день чек/отчет начинает печататься, потом печать сбивается (строки сползают вправо) и принтер блокируется - лента не движется, постоянно рокочет шаговый двигатель. АРМ перестает реагировать - ожидает ответа от принтера, по всей видимости.
Это продолжается, пока не выключишь принтер. После этого АРМ сообщает об ошибке печати.

По ощущениям, проблема с протоколом печати на Меркурий, идут команды, которые принтер неверно понимает.

Где формируется печать на ЧП? В модуле "Банк" или это в софте от Сбербанка?
 
 
 
#2
25.03.2015 15:37:05
До этого на MS-K подобных проблем не возникало. Может дело в конкретном аппарате?

Банковский документ формируется банковским драйвером. Это обычный текст. АРМК (bank.dll не суть) получив его от драйвера вызывается команду драйвера ФР для печати произвольного текста (PrintNonFiscal). То есть саму печать осуществляет драйвер ФР.

Попробуйте при помощи АРМК распечатать товарный чек на MSK примерно такого же размера (с таким же кол-вом строк). В настройке АРМ'а в установках пользователя (печать) есть галка "Печать товарного чека на ФР". АРМК для печати товарного чека использует туже функцию драйвера.

Попробуйте также распечатать этот текст через WinExpert (если там есть такая возможность). Архив банковских документов АРМК ведет в папке Plugins\BankDocs своего рабочего каталога.
 
 
 
#3
12.07.2016 18:39:42
Добрый день. Что-то запамятовал, как настраивал печать слипа на Fprint-11ПТК. Не влезает два-три крайних правых символа. Модель в эквайринге выбираю Fprint-02, если выбираю феликс-РК, то режет еще больше текст.
 
 
 
#4
13.07.2016 11:24:05
Число символов в строке банковского документа настраивается в банковском драйвере (том, что устанавливают и настраивают сотрудники банка). АРМ кассира печатает на ФР те строки, которые ему вернул банковский драйвер.
 
 
 
#5
16.03.2018 16:20:44
У нас Сбербанк установил терминалы. Касса стоит атол 30ф без обрезчика.. Чек выходит через кассу одним длинным действием без остановок два чека по безналу и товарный. Можно как то настроить чтобы были остановки между чеками.
 
 
 
#6
20.03.2018 12:22:44
Сейчас такой возможности, к сожалению, не предусмотрено.