VT:Дисконт - Разрушительный сбой

Пользователь

Сообщений: 9 Регистрация: 02.07.2015

02.07.2015 09:49:23

Добрый день!

1. При сканировании товара в VT:Магазин выходит ошибка "Разрушительный сбой". В ходе небольших проверок выяснилось: если отключить VT:Дисконт ошибка уходит. В чем может быть проблема?

2. Прошлый программист ушел и не оставил паролей от VT:Дисконт, можно ли каким-то образом сбросить пароль?

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

02.07.2015 10:02:06

1. При сканировании именно товара? Или при любом запросе к Дисконту (по дисконтной карте)? Обычно такая ошибка возникает, если VT:Дисконт не доступен в системе (проблема с COM-интерфейсом). Попробуйте перенастроить взаимодействие АРМК с Дисконтом на интерфейс "TCP".
2. Пришлите на info@vtsoft.ru запрос с просьбой выслать методику для сбора пароля.

Иван Киселев Пользователь Сообщений: 9 Регистрация: 02.07.2015	#3 02.07.2015 10:27:43 1. Да сканируем товар и выходит ошибка, перед этим перестали работать скидки и падал свет. А может это быть связано с повреждением базы данных VT:Дисконт? 2. Спасибо.

Александр Солдатов Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002	#4 02.07.2015 10:53:38 Да, повреждение базы может быть причиной. Сам Дисконт (vtdserver.exe) в это время работает? Дисконт-Офис открывается?

Иван Киселев

Пользователь

Сообщений: 9 Регистрация: 02.07.2015

03.07.2015 11:54:46

Да и сервер работает и Офис открывается, базу протестировали ошибок нет.
На ПК был вирус, возможно, что-то повредилось. Хотим переустановить систему, что нужно сделать, чтобы сохранить данные?

И еще вопрос, база по дисконту весит 2 Гб, можно ли ее сжать или обрезать?

Александр Солдатов

Сообщений: 2501 Регистрация: 31.10.2002

03.07.2015 12:03:43

Цитата
Хотим переустановить систему, что нужно сделать, чтобы сохранить данные?

Все данные и настройки хранятся в БД и в локальных ini-файлах, расположенным в рабочих каталогах программ. Реестр WIndows не используется.
Поэтому необходимо просто сохранить папки VTShop и VTDiscount на внешнем носителе и после переустановки системы возвратить их обратно на тоже место.

Цитата
И еще вопрос, база по дисконту весит 2 Гб, можно ли ее сжать или обрезать?

Только удалив данные из БД.

Иван Киселев Пользователь Сообщений: 9 Регистрация: 02.07.2015	#7 09.07.2015 11:53:42 Спасибо за помощь, переустановили систему всё заработало.