Здравствуйте!
1. Установлены программы АРМ Менеджера и АРМ Кассира
версия программы 16.9.30
версия базы 29.0
На 31 марта 2017г. составила отчет ТОРГ 29 и отчет по остаткам по всем складам.
При сверке остатков оказалось, что в отчете ТОРГ29 остатки на 31.03.2017 больше,
чем остатки по сумме в Отчете по остаткам по всем складам.
2. На другой точке установлена версия 16.7.26
версия базы 28.0
Здесь наоборот:
по отчету ТОРГ29 сумма остатка меньше, чем по
Отчету по остаткам по по всем складам на одну и ту же дату.
3. По журналу проверила, все документы проведены.
Почему отчеты не совпадают?
Где произошел сбой программ?
Что делать?
Здесь надо учитывать несколько моментов. Первое, ТОРГ-29 не учитывает открытые кассовые смены, отчет по остаткам их учитывает. То есть сравнение отчетов надо производить тогда, когда на кассах закрыты смены. Второе, ТОРГ-29 учитывает продажи по свободным ценам, отчет по остаткам их не учитывает. Также, если применяются скидки, их тоже надо брать во внимание. В ТОРГ-29 они выделяются в отдельную секцию.
Александр Солдатов пишет:
Здесь надо учитывать несколько моментов. Первое, ТОРГ-29 не учитывает открытые кассовые смены, отчет по остаткам их учитывает. То есть сравнение отчетов надо производить тогда, когда на кассах закрыты смены. Второе, ТОРГ-29 учитывает продажи по свободным ценам, отчет по остаткам их не учитывает. Также, если применяются скидки, их тоже надо брать во внимание. В ТОРГ-29 они выделяются в отдельную секцию.
1. Ранее ТОРГ 29 совпадал с остатками по товару. Сбой произошел после нового года. 2. ТОРГ 29 сделан на последнее число месяца и смены на кассах закрыты. 3. Учет ведется только по одной цене - розничной. 4. Скидки тоже не причем. Это сбой в вашей программе. Два года назад была такая же проблема. Отправила Вашему специалисту базу, все исправили.В одной программе разница идет на 300 руб, в другой программе (другая точка) в прошлом месяце разница была 5000 руб, на 31 марта уже 10000 руб. Остатки по ТОРГ29 на последенеее сило месяца и остатки по товару на туже же дату ДОЛЖНЫ СОВПАДАТЬ! Что делать? Если возникнет необходимость представить документы в суд (при недостачи товара), то у суда возникнет вопрос - почему остатки по отчетам не совпадают. Прошу помочь!