На главную страницу Версия-Т
VTSoft.ru

Возврат безналичных в АРМ Кассира

RSS
Возврат безналичных в АРМ Кассира
 
#1
01.06.2018 19:05:55
Подскажите, пожалуйста, как правильно настроить АРМ Кассира?

Формируем чек на продажу, оплачиваем через систему "Ingenico ARCUS2" в результате получаем:
1. чек с банковского терминала
2. чек от ЧПМ "Касби-2"
3. запись в отчете о продаже по безналичному расчету
4. остаток товара в справочнике уменьшается


Формируем чек на возврат, возвращаем через систему "Ingenico ARCUS2" в результате получаем:
1. чек с банковского терминала
2. остаток товара в справочнике увеличивается

нет чека на возврат от ЧПМ и нет записи в отчете о возврате??????

Спасибо.
Изменено: Евгений Фрол - 01.06.2018 19:07:12
 
 
 
#2
04.06.2018 14:20:03
Здравствуйте!

Уточните, какая версия АРМК у вас установлена? Меню Справка - О программе.


Цитата
нет чека на возврат от ЧПМ и нет записи в отчете о возврате??????

Какую операцию вы выполняете в программе? АРМК при этом выдает какое-то сообщение на экран?
 
 
 
#3
17.03.2019 00:16:46
Добрый день!

Также в отчете по продажам и возвратам нет информации по возврату по безналу. Возвраты за наличный расчет отображаются корректно.
 
 
 
#4
18.03.2019 14:39:45
Цитата
Также в отчете по продажам и возвратам нет информации по возврату по безналу. Возвраты за наличный расчет отображаются корректно.
Проверили. У нас эта информация отображается. Уточните, какая версия программы у вас установлена? Какой именно отчет вы смотрели - точное название из списка отчетов (из меню Файл - Отчеты)?
 
 
 
#5
18.03.2019 16:10:37
Версия 18.3.27

Отчет по розн. продажам (итоги по отделам)
 
 
 
#6
19.03.2019 09:16:07
Проверили. И в текущей и в указанной вами версии программы отчет работает корректно. Чтобы разобраться, нам понадобится файл базы данных и скриншот отчета с показаниями, о которых вы говорите. Файлы можно присылать на info@vtsoft.ru (файл базы лучше через файлообменник).
 
 
 
#7
21.03.2019 13:41:49
17.9.11 от 11.09.2017
База: 30.3
Режим: упрощенный
Драйвер Штрих-М 4.14.0.744

Наполняем чековый буфер.
На закладке "чек" меняем "Наличный" на "Безналичный".
Проводим. ФР печатает чек на ПРИХОД.
Тут же находим чек в журнале. В документе на возврат указываем количество.
Все попадает в чековый буфер с красным признаком "Возврат".
Меняем "Наличный" на "Безналичный".
Проводим. ФР снова печатает чек на ПРИХОД.
Открываем журнал - последний чек "Возврат", "Безнал".
Сейчас заметили, что в момент смены "Наличный" на "Безналичный" сам собой сменяется и признак "Возврат" на "Продажа".
Но в журнал и в отчеты записывается правильно.

Все эти же действия, но с признаком "Наличный" проходят без проблем!!!

Может вопрос и не к вам, но после перезагрузки ПК в драйвере Штрих-М исчезает одно из логических устройств.
Приходится каждый раз прописывать его заново.
 
 
 
#8
22.03.2019 09:35:14
Цитата
Сейчас заметили, что в момент смены "Наличный" на "Безналичный" сам собой сменяется и признак "Возврат" на "Продажа".

Потому что у вас в настройке программы (в установках пользователя) запрещен возврат в режиме безнала. В текущей версии программы это ограничение убрано.

Цитата
Может вопрос и не к вам, но после перезагрузки ПК в драйвере Штрих-М исчезает одно из логических устройств.
Приходится каждый раз прописывать его заново.

Проверили, ничего подобного у нас не происходит, после перезагрузки все настройки драйвера остаются на месте. Попробуйте сделать настройки непосредственно из теста драйвера (не запуская АРМК). Может быть драйверу не хватает прав доступ к реестру Windows для сохранения настроек? Попробуйте запустить программу от имени администратора.