Главная 
 Каталог 
 Поддержка 
 Компания 
 Партнеры 
 1C:Франчайзинг 
 Карта сайта 

Задать вопрос
Часто задаваемые вопросы
Справочные материалы
Публикации


Поиск по сайту



Авторизация

Запомнить меня на этом компьютере
  Забыли свой пароль?
  Регистрация


Подписка

Изменение параметров





Hits 88240006
1728
Hosts 3942208
226
Visitors 18999601
285

8


Поддержка / Форумы / Публичные форумы / Программное обеспечение / Вообще непонятно что происходит.

  Вообще непонятно что происходит.

Версия для печати
RSS
Вообще непонятно что происходит.
 
#1
25.07.2003 08:59:50
:?
Подключаю кассу к OSP 2.0 кассовый сервер говорит все окей, "касса онлайн".

Начинаю пробивать по ШК товары, цену возвращает только первый в списке (АРМ менеджера). Остальные ведут себя странно:
После того как вбит ШК нажимаю "ВВ" и касса на долю секунды показывает правильную цену, дает прерывистый сигнал "тцену получила", потом выводит на табло следующее <<1 0.00>> и дает длительный сигнал "нет такого товара". Кассовый монитор ноль эмоций, только на первом штрихкоде, который пробивается показал товар зелеными строчками, а на остальные ШК вообще не реагирует.

Никто с подобным не сталкивался? Или может идеи у кого есть.
 
 
 
#2
25.07.2003 10:09:07
Какая версия ПО установлена на ККМ?
Попробуйте на ККМ сделать наработку, чтобы сбросить все установки кассы в исходные.
 
 
 
#3
25.07.2003 10:30:53
Версия не известна, ЦТО версию прошивки тоже не знает. Но доподлинно известно, что эта касса работала с РШК5, видимо версия где-то выше 2.0.0.
 
 
 
#4
25.07.2003 11:28:52
Версия ККМ АМС-100Ф выводится на печать в тесте ТПУ- необходимо нажать клавиши КР,4С,4С.
 
 
 
#5
25.07.2003 11:36:42
Боже, как все просто. Я год пытался узнать версию, причем техник из ЦТО не мог мне этого сказать. А где можно узнать еще про подобные "фишки"?

версия по - 2.2.0
 
 
 
#6
25.07.2003 12:01:26
Для решения Вашей проблемы на ККМ необходимо провести наработку. В процессе наработки производится самотестирование аппарата и приведение всех установок в исходные. После наработки Вам необходимо будет только перепрограммировать заголовок и окончание чека, а также установить все режимы, связанные с работой сети - "Есть сеть", "Разрешение возвратов", "Разрешение скидок".
Процесс наработки гарантирует Вам, что все сбившиеся по каким-то причинам опции настройки кассы (которые в Вашем случае влияют на такое поведение кассы в Online'e), будут приведены в нормальное состояние.
 
 
 
#7
25.07.2003 12:05:26
Похоже я не просто чайник, а целый самовар.

Что такое наработка. :oops:
 
 
 
#8
25.07.2003 14:34:36
Наработка включается:

КЛ - 5 раз КН - ЗПР7 - ВВ - КН

Прерывается наработка просто выключением и включением питания ККМ. Для получения нужного результата, наработку достаточно подержать в течение нескольких минут.
 
 
 
#9
28.07.2003 09:58:25
Попробывал на другой кассе, те же грабли. Неужели настройки сбиты на обоих?

причем в первом случае касса снятая с учета,

а во втором рабочая.

Кстати, где лучше делать наработку на снятой кассе, или на рабочей?и ничего после этого противозаконного с кассой не произойдет?
 
 
 
#10
28.07.2003 11:07:34
Наработка- режим приведения всех установок ККМ в исходние состояние и автоматическое тестирование входящих узлов. Ничего "противозаконного" с ККМ не случится. После наработки необходимо провести программирование всех необходимых установок.
Это режим, предназначен для ЦТО, поэтому вход в него может быть закрыт паролем техника(ЗПР-7). Поэтому для ККМ, не снятой с учета - лучше вызвать механика. Причинами может быть не только сбой , но и некорректная смена версий ПО (без проведения наработки). Вход в режим наработки только после снятия Z-отчета.
 
 
 
#11
29.07.2003 10:32:20
После наработки касса выдала [Е 36] наверно какая-то ошибка или все ОК.

проверяю режим онлайн.
 
 
 
#12
29.07.2003 10:58:22
Проверрил онлайн режим.

Те же грабли, первый бьет, остальные нет. Наработка ничего не изменила.

:( :cry:
 
 
 
#13
29.07.2003 11:37:22
Смоделировать Вашу ситуацию не удалось ни при каких издевательствах над кассой. Проверьте еще раз распайку кабеля ККМ-ПК на предмет отсутствия других контактов кроме 2-2,3-3,5-5. Вышлите также в наш отдел тех. поддержки файл OnlineServer.gdb (файл базы данных сервера) для исследования.
 
 
 
#14
29.07.2003 13:49:31
Если снять флажок "искать по ШК" в кассовом сервере то все начинает работать. :D 8) (Т.е. если в поле код записывать первые 12 символов ШК)

Мне удалось получить цену по коду товара (products.code), был пробит один чек. Все нормально.

Задача в принципе решена. Но поиск по ШК (Barcodes.Barcode) так и не работает, но на данный момент он и не нужен. Это будет нужно если один товар будет продаваться и штучно, и упаковками.

Если вас еще интересует эта проблема: скажите, вышлю базу.
 
 
 
#15
29.07.2003 14:00:44
Да, интересует. Вышлите, пожалуйста.
 
 
 







© 2000-2024 Версия-Т